Gestión de incidencias tecnológicas de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo del Gobierno de Canarias

Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias

Gestión de las incidencias, incluido el soporte tecnológico y resolución de las mismas, a los usuarios intermedios conformados por el personal de las administraciones públicas afectadas por los procedimientos electrónicos de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo, por el personal de las OMIC´S (oficinas municipales de información al consumidor), y por los usuarios finales (interesados/as y ciudadanía en general) en el uso de la gestión electrónica y en la organización de todos los recursos informáticos de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo de las Consejerías de Economía, Comercio, Consumo y Autónomos y de Turismo y Empleo, para cumplir las disposiciones legales relacionadas con la administración electrónica.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-01. La contratación se publicó en 2023-08-31.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-08-31 Anuncio de licitación
2023-11-09 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-08-31)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipo informático
Número de referencia: 7/2023
Breve descripción:
Gestión de las incidencias, incluido el soporte tecnológico y resolución de las mismas, a los usuarios intermedios conformados por el personal de las administraciones públicas afectadas por los procedimientos electrónicos de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo, por el personal de las OMIC´S (oficinas municipales de información al consumidor), y por los usuarios finales (interesados/as y ciudadanía en general) en el uso de la gestión electrónica y en la organización de todos los recursos informáticos de las áreas de turismo, industria, comercio y consumo de las Consejerías de Economía, Comercio, Consumo y Autónomos y de Turismo y Empleo, para cumplir las disposiciones legales relacionadas con la administración electrónica.
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipo informático 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Canarias 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias
Dirección postal: Edificio de Usos Múltiples, III, Calle León y Castillo, 200- 6ª planta
Código postal: 35071
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Contacto
Dirección de internet: https://www.gobiernodecanarias.org/principal/ 🌏
Correo electrónico: mgutvic@gobiernodecanarias.org 📧
Teléfono: +34 928455770 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=DVauq41YO%2BAaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-08-31 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-01 📅
Fecha de publicación: 2023-09-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 170-535420
Número del DO-S: 170
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 341199.55 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 341199.55 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de dos años adicionales. Cláusula 10.1 del PCAP.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
La sede principal del órgano de contratación y del Servicio de Informática, se encuentra en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. León y Castillo, 200, 6ª planta (Edificio de Usos Múltiples, III). Las Palmas de Gran Canaria. 35071

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio
Niveles mínimos de normas: Umbral: 182541
Capacidad técnica y profesional: - Trabajos realizados
Niveles mínimos de normas: Umbral: 121694
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Consideraciones de tipo social. Descripción: Que el personal adscrito a la ejecución del contrato goce de estabilidad laboral, es decir, que esté contratado con carácter indefinido Ver cláusula 25 3 del PCAP

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-10-02 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Compromiso de mejora en un 50% de los tiempos máximos orientativos de resolución de incidencias, según la prioridad que se le haya asignado.
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Disponibilidad para la atención al usuario.
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato.
Criterio de coste (ponderación): 36
Criterio de coste (nombre): Precio por incidencia
Criterio de coste (ponderación): 50

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S3511001D
Contacto
Punto de contacto: Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=u6TPdh8WgOJWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=DVauq41YO%2BAaF6cS8TCh%2FA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=u6TPdh8WgOJWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos
Dirección postal: Tomás Miller, 38
Ciudad postal: Las Palmas de GC
Código postal: 35007
País: España 🇪🇸
Fax: +34 928578100 📠
Dirección de internet: http://www.gobiernodecanarias.org/hacienda/tacp/ 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Canarias
Ciudad postal: Las Palmas de Gran Canaria
Código postal: 35071
Correo electrónico: tribunalcontratos.hacienda@gobiernodecanarias.org 📧
Fuente: OJS 2023/S 170-535420 (2023-08-31)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-11-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 65 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-11-09 📅
Fecha de publicación: 2023-11-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 219-690613
Se refiere al anuncio: 2023/S 170-535420
Número del DO-S: 219

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2023-11-08 📅
Nombre: CANARIAS TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2013 S.L.
Número de registro nacional: B76169945
Dirección postal: C/ Valencia, núm. 2, 2º, Puerta B
Ciudad postal: Salinetas, Telde
Código postal: 35214
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 65 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Fuente: OJS 2023/S 219-690613 (2023-11-09)