Descripción de la contratación
El Servicio Murciano de Salud dispone de un Sistema de Información del Servicio de Transfusión basado en el producto comercial denominado eDelplyn BB, de la empresa GPI Iberia, para la gestión del Servicio de Transfusión implantado en seis áreas de salud:
o Área de Salud I (Murcia /Oeste).
o Área de Salud II (Cartagena).
o Área de Salud III (Lorca).
o Área de Salud V (Altiplano).
o Área de Salud VIII (Mar Menor).
o Área de Salud IX (Vega Alta del Segura).
Este producto, eDelphyn BB, es un nuevo sistema de gestión de transfusiones y datos sanguíneos que necesita ser interconectado con otros sistemas con el fin de intercambiar datos de tal modo que ciertos procesos sean más seguros y eficientes a la vez que se hace posible iniciar nuevos circuitos y formas de trabajo.
Las integraciones de las que el Sistema de Información del Servicio de Transfusión forma parte a fecha de hoy son:
- Con datos demográficos de pacientes.
- Con el sistema hospitalario (Selene).
- Con analizadores-automatizadores de laboratorio.
El uso de este sistema y sus integraciones es crítico para poder atender adecuadamente a la población en el ámbito del servicio de transfusión. Su disponibilidad debe ser total en horario 24x7.
Adicionalmente, el Servicio Murciano de Salud también dispone del producto Hematos IIG, de la empresa GPI Iberia, que se usa para la gestión del entorno transfusional en el Centro Regional de Hemodonación, y que está integrado con el aplicativo eTraceLine, de la empresa MAK SYSTEM. El aplicativo eTraceLine es un sistema de información que está integrado con Hematos IIG, y que es usado en los servicios de transfusión de tres áreas de salud:
o Área de Salud IV (Noroeste)
o Área de Salud VI (Vega Media del Segura)
o Área de Salud VII (Murcia /Este)
Para la administración y soporte adecuados de estos productos, es necesaria la contratación de servicios lo suficientemente especializados para resolver los problemas planteados que se registran con el uso normal de una aplicación. Por otro lado, para garantizar los niveles actuales de operatividad, es necesario contratar un servicio de mantenimiento de las licencias de las aplicaciones correspondientes instaladas en los Centros del Servicio Murciano de Salud. Dicho servicio de mantenimiento ha de comprender los derechos de actualización de licencias.
Además, se hace necesaria la adaptación del producto a las necesidades planteadas por el Servicio Murciano de Salud, de tal modo que permita la implementación de nuevos circuitos o procedimientos de trabajo.
El objeto del presente concurso es la prestación de los servicios de mantenimiento, soporte y evolución del Sistema de Información del Servicio de Transfusión y la integración con el Centro Regional de Hemodonación del Servicio Murciano de Salud.