Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.

Anuncio de licitación (2026-10-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.
Número de referencia: SEGE-2026-024
Breve descripción: Conforme a los pliegos que rigen la licitación
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Valor estimado sin IVA: 1303078.4 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: SEGE-2026-024
Productos/servicios adicionales: País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 12 meses
Número máximo de renovaciones: 4
Más información sobre renovaciones: De hasta 12 meses cada una.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): CO1. Certificaciones técnicas del personal.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Precio ✅
Precio (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): CS1. Memoria técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-11-16 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-11-17 07:30:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-11-17 07:30:00 📅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Criterio de selección: Certificados de institutos de control de calidad
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Descripción de los motivos de exclusión: Conforme la normativa de aplicación

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas
Número de registro nacional: 50459810083361
Código postal: 28042
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas
Correo electrónico: juridico@fiap.gob.es 📧
Teléfono: +34 915914600 📞
Fax: 000000000 📠
URL: http://www.fiap.gob.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=B%2B%2FQftGhNVcQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=XPb79ox2D9%2BOUi78BmzhOQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=XPb79ox2D9%2BOUi78BmzhOQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 4

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Conforme normativa
Fuente: OJS 2026/S 201-715410 (2026-10-15)