Prestación del servicio de Software como un Servicio (SaaS) para la continuación del sistema de atención telefónica a pacientes mediante inteligencia artificial que tiene en funcionamiento umivale Activa

Anuncio de licitación (2026-05-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Prestación del servicio de Software como un Servicio (SaaS) para la continuación del sistema de atención telefónica a pacientes mediante inteligencia artificial que tiene en funcionamiento umivale Activa
Número de referencia: SER-26-0147-CUR
Breve descripción:
“Procedimiento abierto con pluralidad de criterios de adjudicación”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios relacionados con el software 📦
Valor estimado sin IVA: 667 500 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Procedimiento abierto con pluralidad de criterios de adjudicación”
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Duración
Fecha de inicio: 2026-07-01 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plazo.
Criterio de calidad (ponderación): 35
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Cobertura.
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Equipo trabajo.
Criterio de calidad (nombre): Metodología.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-06-01 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-06-10 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede umivale Activa en Madrid
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Código Ético. Acreditación. Firma del Código Ético al inicio de la ejecución del contrato.”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
Número de registro nacional: 50179410029721
Código postal: 28046
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contrataciones@umivaleactiva.es 📧
Teléfono: +034 914188364 📞
Fax: +034 915564904 📠
URL: https://umivaleactiva.es/conocenos/licitaciones 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=zGucAGrHl9k%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Salud
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=KsWENvOMyGNxseVhcqrkhw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=KsWENvOMyGNxseVhcqrkhw%3D%3D 🌏

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Quince días hábiles desde la notificación del acto sujeto a recurso”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2026/S 086-305048 (2026-05-04)