Servicio de Asistente virtual multicanal basado en inteligencia artificial generativa, entrenado con la documentación de SUMA Gestión Tributaria, para dar soporte a la gestión del conocimiento y a la asistencia en los procedimientos tributarios

Anuncio de licitación (2026-05-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Asistente virtual multicanal basado en inteligencia artificial generativa, entrenado con la documentación de SUMA Gestión Tributaria, para dar soporte a la gestión del conocimiento y a la asistencia en los procedimientos tributarios
Número de referencia: 2/pa/ser/26
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de programación de software y de consultoría 📦
Valor estimado sin IVA: 259 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2/pa/ser/26
Productos/servicios adicionales: Servicios de implementación de software 📦
Objetivo social promovido: Condiciones de trabajo justas
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Alicante/Alacant 🏙️
Duración: 5 meses
Número máximo de renovaciones: 0
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 39
Criterio de calidad (nombre): B.2 Disminución de plazos .
Criterio de calidad (ponderación): 13
Criterio de calidad (nombre): A.1 Calidad y alcance de la propuesta técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 22
Criterio de calidad (nombre): A.2 Metodología de implantación y gestión del proyecto .
A.3 Experiencia en proyectos similares de los técnicos ofertados.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-06-26 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-06-30 09:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Of. Central de Suma
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-06-30 09:00:00 📅
Lugar: Of. Central de Suma
Facturación electrónica: Permitida
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripción de los motivos de exclusión: No cumplir con la legislación laboral vigente

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
Número de registro nacional: 30531630093202
Código postal: 03002
Ciudad postal: Alicante
Región: Alicante/Alacant 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Dirección de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
Correo electrónico: contratacion.pliegos@suma.es 📧
Teléfono: 965148526 📞
Fax: 965148520 📠
URL: http://www.suma.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=15wAat3mKysQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=zc4eZjVAHcj%2B3JAijKO%2Bkg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=zc4eZjVAHcj%2B3JAijKO%2Bkg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 0

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 099-356815 (2026-05-22)