Se pretende contratar un servicio de Centro de Atención al Usuario que proporcione toda la infraestructura de equipamiento, herramientas de gestión y personal humano que interviene en la gestión de las Peticiones, Incidencias y consultas relacionadas con los Servicios que el CAST pone a disposición de las Entidades a las que presta servicio.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-09-01.
La contratación se publicó en 2023-07-28.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de Centro de Atención al Usuario del Consorcio Asturiano de Servicios Tecnológicos.
CST/2023/227”
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo📦
Breve descripción:
“Se pretende contratar un servicio de Centro de Atención al Usuario que proporcione toda la infraestructura de equipamiento, herramientas de gestión y...”
Breve descripción
Se pretende contratar un servicio de Centro de Atención al Usuario que proporcione toda la infraestructura de equipamiento, herramientas de gestión y personal humano que interviene en la gestión de las Peticiones, Incidencias y consultas relacionadas con los Servicios que el CAST pone a disposición de las Entidades a las que presta servicio.
Se pretende contratar un servicio de Centro de Atención al Usuario que proporcione toda la infraestructura de equipamiento, herramientas de gestión y personal humano que interviene en la gestión de las Peticiones, Incidencias y consultas relacionadas con los Servicios que el CAST pone a disposición de las Entidades a las que presta servicio.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta Técnica
Criterio de calidad (ponderación): 45
Precio (ponderación): 55
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 228806.55 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Apartado j de cuadro de caracteristicas del pcap
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
No estar incurso en incompatibilidades
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo social. Descripción: El cumplimiento como mínimo de las condiciones establecidas en el Convenio Colectivo Sectorial vigente...”
Condiciones de ejecución del contrato
Consideraciones de tipo social. Descripción: El cumplimiento como mínimo de las condiciones establecidas en el Convenio Colectivo Sectorial vigente (Convenio colectivo estatal de empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública) A esta condición especial se le atribuye el carácter de obligación contractual esencial
Favorecer la formación en el lugar de trabajo. Descripción: La formación al personal adscrito a este servicio en relación al Esquema Nacional de Seguridad y/o a la normativa vigente en relación a Protección de Datos Personales, debiendo justificar al menos la impartición de un curso de mínimo 10 horas anuales
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-09-01
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-09-04
09:32 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Oficina del CAST
Datos de Dirección:
Calle: ANTONIO SUAREZ GUTIERREZ
CP: 33005
Población: OVIEDO
País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Consorcio asturiano de servicios tecnologicos (cast)
Dirección postal: Antonio suarez gutierrez
Ciudad postal: Oviedo
Código postal: 33005
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@i-cast.es📧
Fuente: OJS 2023/S 147-469502 (2023-07-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-11-02) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 77 800 💰
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 147-469502
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: CST/2023/227
Título:
“Servicio de Centro de Atención al Usuario del Consorcio Asturiano de Servicios Tecnológicos.”
Fecha de celebración del contrato: 2023-10-31 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Seresco, S.A.
Número de registro nacional: A33011826
Dirección postal: MATEMATICO PEDRALLES Nº 3
Ciudad postal: Oviedo
Código postal: 33005
País: España 🇪🇸
Región: Principado de Asturias🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 91522.62 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 77 800 💰
Fuente: OJS 2023/S 214-674948 (2023-11-02)