Servicio de externalización de procesos de soporte administrativo y operativo

Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A

Servicio de externalización de procesos de soporte administrativo y operativo. El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio de BPO (Business Process Outsourcing) administrativo y operativo que tendrá como objetivo la ejecución, seguimiento y control de todas las actividades y tareas propias del soporte corporativo (Back Office) descritas con detalle en el pliego técnico..

Plazo

Deadline 2026-10-09

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2026-09-07 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2026-09-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de externalización de procesos de soporte administrativo y operativo
Número de referencia: 2026-P123
Breve descripción:
Servicio de externalización de procesos de soporte administrativo y operativo. El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio de BPO (Business Process Outsourcing) administrativo y operativo que tendrá como objetivo la ejecución, seguimiento y control de todas las actividades y tareas propias del soporte corporativo (Back Office) descritas con detalle en el pliego técnico..
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático y de consultoría 📦
Valor estimado sin IVA: 1351683.3 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2026-P123
Productos/servicios adicionales: País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 12 meses
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones: 1 posible prórroga de 12 meses
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Propuesta Técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-09 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-10-19 12:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-10-19 12:00:00 📅
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Criterio de selección: Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Técnicos o unidades técnicas
Motivo de exclusión: Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Descripción de los motivos de exclusión: Los indicados en el pliego.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A
Número de registro nacional: 51546850198445
Código postal: 28034
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A
Correo electrónico: compras@sareb.es 📧
Teléfono: +034 914231859 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=3lXN2TWZdYsSugstABGr5A%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=32uN5%2FB6cmJPpzdqOdhuWg%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=32uN5%2FB6cmJPpzdqOdhuWg%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2026-09-29+02:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 173-618751 (2026-09-07)