Servicio de gestión de información turística municipal

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia

Es objeto del contrato la prestación del servicio de atención y gestión de la información turística municipal en el Punto de Información Turística de Plaza Belluga; con la finalidad de ofrecer una atención profesional, eficiente y actualizada a quienes visitan la ciudad, contribuyendo a la puesta en valor de sus recursos turísticos, actividades, equipamientos, patrimonio cultural, gastronomía y oferta de servicios, mediante procedimientos de información fiables, contrastados y adaptados a las necesidades del público

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-05-06. La contratación se publicó en 2026-04-06.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2026-04-06 Anuncio de licitación
2026-08-13 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2026-04-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de gestión de información turística municipal
Número de referencia: 2025_0170
Breve descripción:
Es objeto del contrato la prestación del servicio de atención y gestión de la información turística municipal en el Punto de Información Turística de Plaza Belluga; con la finalidad de ofrecer una atención profesional, eficiente y actualizada a quienes visitan la ciudad, contribuyendo a la puesta en valor de sus recursos turísticos, actividades, equipamientos, patrimonio cultural, gastronomía y oferta de servicios, mediante procedimientos de información fiables, contrastados y adaptados a las necesidades del público
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de información turística 📦
Valor estimado sin IVA: 237439.38 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2025_0170
Objetivo de la contratación estratégica: Cumplimiento de objetivos sociales
Cumplimiento de objetivos sociales
Objetivo social promovido: Igualdad de género
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Murcia 🏙️
Duración: 2 años
Número máximo de renovaciones: 1
Más información sobre renovaciones:
El contrato podrá ser prorrogado por un año más, si se acuerda de forma expresa antes de su finalización por el órgano de contratación, previo informe favorable del Servicio Municipal promotor del expediente; sin que pueda producirse por el consentimiento tácito de las partes
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Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Disponibilidad de personal habilitado para apoyo puntual del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio
Precio (ponderación): 46
Criterio de calidad (nombre): Memoria Técnica.
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-06 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-05-13 08:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Edificio Anexo al Ayuntamiento
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-05-13 08:00:00 📅
Lugar: Edificio Anexo al Ayuntamiento
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Inscripción en un registro profesional relevante
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Criterio de selección: Herramientas, planta o equipo técnico
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
Motivo de exclusión: Insolvencia
Descripción de los motivos de exclusión:
Será motivo de exclusión el incumplimiento de los requisitos de solvencia económico-financiera y técnica o profesional exigida en la cláusula 7 del PCAP

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Número de registro nacional: 30791010122861
Código postal: 30004
Ciudad postal: Murcia
Región: Murcia 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Correo electrónico: contratacion@ayto-murcia.es 📧
Teléfono: 968358600 📞
URL: http://www.murcia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Yk8WDahW4ScQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=GtOXRBLdQZXjHF5qKI4aaw%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=GtOXRBLdQZXjHF5qKI4aaw%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Contra los actos y decisiones relacionados en el art. 44.2 de la LCSP se podrá interponer por los interesados, con carácter potestativo, el recurso especial en materia de contratación regulado en el art. 44 y siguientes de la mencionada ley
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 068-237762 (2026-04-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-08-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 149586.8 EUR 💰
Descripción
Objetivo social promovido: Condiciones de trabajo justas

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 2025_0170
Fecha de celebración del contrato: 2026-08-12 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 3
Número de ofertas recibidas de PYME: 1
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 149586.8 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Esatur xxi slu
Número de registro nacional: B53874145
Código postal: 03003
Ciudad postal: Alicante
Región: Alicante/Alacant 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: cgarulo@esatur.com 📧
Teléfono: +034 606376590 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Correo electrónico: contratacion@murcia.es 📧
Fuente: OJS 2026/S 156-565340 (2026-08-13)