La prestación a contratar es la provisión de un servicio de soporte al personal e infraestructura de la Fundació i2CAT, categorizado en 3 niveles en función de su especialización y complejidad.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-17.
La contratación se publicó en 2023-09-13.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2023-09-13) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Fundació Privada I2CAT, Internet i Innovació Digital a Catalunya
Número de registro nacional: G-63262570
Dirección postal: c/ Gran Capità 2-4, Edifici Nexus I, Despatx 203
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08034
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Joan Sales Florit
Teléfono: +34 935532510📞
Correo electrónico: licitacions@i2cat.net📧
Región: Cataluña🏙️
URL: https://i2cat.net/🌏 Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/es/perfils-contractant/detall/11985556?categoria=0🌏 Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Fundación del Sector Público
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de gestión y mantenimiento de las plataformas e infraestructuras digitales de la Fundació i2CAT
2023091200”
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones📦
Breve descripción:
“La prestación a contratar es la provisión de un servicio de soporte al personal e infraestructura de la Fundació i2CAT, categorizado en 3 niveles en función...”
Breve descripción
La prestación a contratar es la provisión de un servicio de soporte al personal e infraestructura de la Fundació i2CAT, categorizado en 3 niveles en función de su especialización y complejidad.
1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña🏙️
Descripción de la contratación:
“Las necesidades que debe cubrir esta licitación son las siguientes: Asumir las tareas de soporte descritas en el catálogo de servicios confeccionado por la...”
Descripción de la contratación
Las necesidades que debe cubrir esta licitación son las siguientes: Asumir las tareas de soporte descritas en el catálogo de servicios confeccionado por la dirección y gerencia de la Fundació i2CAT; gestionar los canales de soporte de la Fundació i2CAT definidos en el Pliego de prescripciones técnicas; velar por la continua calidad del servicio realizado un seguimiento riguroso y continuo del mismo y reportando controles de calidad, encuestas de satisfacción y cualquier otro sistema que se utilice de forma periódica; controlar el cumplimiento de los Acuerdos del Nivel de Servicio; velar por el correcto escalado de las peticiones del primer al segundo nivel, y del segundo al tercer nivel, informando a la Fundació i2CAT de las debilidades formativas detectadas, así como proponer mejoras al respecto; y analizar la actividad de forma periódica para detectar mejoras, evolutivos o cambios en los servicios que permitan reducir el numero de peticiones de soporte creadas.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El órgano de contratación podrá acordar prorrogar el contrato anualmente hasta un máximo de dos años adicionales, siendo ésta una potestad del mismo, pero...”
Descripción de las renovaciones
El órgano de contratación podrá acordar prorrogar el contrato anualmente hasta un máximo de dos años adicionales, siendo ésta una potestad del mismo, pero no una obligación. La prórroga será potestativa para I2CAT y obligatoria para el adjudicatario, con el preaviso que establece la cláusula 4ª del PCAP.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-17
17:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-10-19
12:00 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 179-560341 (2023-09-13)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-12-18) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 509 355 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Capacidades específicas a valorar
Criterio de calidad (ponderación): 5 puntos
Criterio de calidad (nombre): Modelo funcional
Criterio de calidad (ponderación): 8 puntos
Criterio de calidad (nombre): Modelo organizativo
Criterio de calidad (ponderación): 7 puntos
Criterio de calidad (nombre): Gestión del proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 4 puntos
Criterio de calidad (nombre): Avaluación del servicio
Criterio de calidad (nombre): Modelo de implantación
Criterio de calidad (nombre): Retorno del servicio
Criterio de calidad (nombre): Capacidades y experiencia especificas del equipo
Criterio de calidad (ponderación): 10 puntos
Precio (ponderación): 50 puntos
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 179-560341
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título:
“Servicio de gestión y mantenimiento de las plataformas e infraestructuras digitales de la Fundació i2CAT”
Fecha de celebración del contrato: 2023-12-14 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: HappyComputing - Software & Systems, S.L.U
Número de registro nacional: B66455510
Ciudad postal: Tordera
País: España 🇪🇸
Región: Cataluña🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 525 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 169 785 💰
Fuente: OJS 2023/S 247-780803 (2023-12-18)