Servicio de Helpdesk de Tecnocampus

Anuncio de licitación (2023-04-06)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Epel parc tecnocampus mataró
Número de registro nacional: Q0801443C
Ciudad postal: Mataró
Código postal: 08302
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Maite Cera Ferràs
Teléfono: +34 1696500 📞
Correo electrónico: licitacions@tecnocampus.cat 📧
Región: Cataluña 🏙️
URL: https://www.tecnocampus.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/5786108?categoria=0 🌏

Autoridad contratante (adicional)
Nombre: Epel parc tecnocampus mataró
Número de registro nacional: Q0801443C
Ciudad postal: Mataró
Persona de contacto: Maite Cera Ferràs
Teléfono: +34 1696500 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/5786108?categoria=0 🌏

Autoridad contratante
Información sobre la contratación conjunta
El contrato implica la adquisición conjunta
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/5786108?categoria=0 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/5786108?categoria=0 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/5786108?categoria=0 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de Helpdesk de Tecnocampus 4/2023
Productos/servicios: Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual 📦
Breve descripción:
“Servicio de asistencia técnica a las instalaciones, servicios y usuarios de Tecnocampus Mataró-Maresme, en lo sucesivo Help Desk”
Valor estimado sin IVA: EUR 411617.34 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Mataró
Descripción de la contratación:
“El contrato tendrá por objeto la prestación del servicio de asistencia técnica a las instalaciones, servicios y usuarios de Tecnocampus Mataró-Maresme, en...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1. Plan Operativo del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 32
Criterio de calidad (nombre):
“2. Experiencia y conocimiento de los perfiles técnicos de Helpdesk a adscribirse al servicio.”
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de coste (nombre): 1. Propuesta económica. Servicios permanentes.
Criterio de coste (ponderación): 43
Criterio de coste (nombre): 2. Propuesta económica. Servicios esporádicos.
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): 3. Plan de formación permanente y mejora continua de los equipos profesionales.
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): 4. Experiencia previa del responsable del servicio (hasta 5 puntos):
Criterio de coste (nombre): 5. Conocimientos de la lengua inglesa
Criterio de coste (ponderación): 1
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 411617.34 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá prorrogarse anualmente, hasta dos años más, con un límite máximo de duración de contrato de 4 años.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-05-11 18:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-05-29 13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede de Tecnocampus, por medios electrónicos (vía Zoom).
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura):
“El acto público de obertura de sobres C se realizará en formato virtual (vía Zoom). Los interesados en asistir solicitarán las credenciales de acceso...”    Ver más

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Ciudad postal: Mataró
País: España 🇪🇸
URL: http://exteriors.gencat.cat/ca/ambits-dactuacio/contractacio-publica/tribunal-catala-de-contractes-del-sector-public/el-tribunal/presentacio-electronica-del-recurs/ 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: No procede
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Los actos de preparación y de adjudicación son susceptibles del recurso administrativo ordinario que corresponda, de acuerdo con lo establecido en la Ley...”    Ver más
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
URL: http://exteriors.gencat.cat/ca/ambits-dactuacio/contractacio-publica/tribunal-catala-de-contractes-del-sector-public/el-tribunal/presentacio-electroni 🌏
Fuente: OJS 2023/S 071-216534 (2023-04-06)

Anuncio de adjudicación de contrato (2023-05-17)
Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 071-216534

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título: Servicio de Helpdesk de Tecnocampus
Información sobre los no premiados
Otras razones (interrupción del procedimiento)
Fuente: OJS 2023/S 097-304305 (2023-05-17)