Anuncio de licitación (2023-06-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios públicos generales
Número de referencia: 2023_0012
Breve descripción:
“Servicio de información y trámites, atención y gestión telefónica en el Ayuntamiento de Murcia”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español
🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código:
Servicios públicos generales
📦
Lugar de ejecución
Región NUTS:
Murcia
🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
No procede
Autoridad contratante
Identidad
País: España
🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Dirección postal: Glorieta de España, 1
Código postal: 30004
Ciudad postal: Murcia
Contacto
Dirección de internet:
http://www.murcia.es 🌏
Correo electrónico:
contratacion@ayto-murcia.es 📧
Teléfono:
+34 968358600 📞
Fax: +34 968358368
📠
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=sgUnUHuy39xxseVhcqrkhw%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-06-08 📅
Fecha límite de presentación: 2023-07-07 📅
Fecha de publicación: 2023-06-13 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 112-350890
Número del DO-S: 112
Fuente: OJS 2023/S 112-350890 (2023-06-08)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-05-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de información y trámites, atención y gestión telefónica en el Ayuntamiento de Murcia
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios:
Servicios públicos generales
📦
Descripción
Descripción de la contratación:
“Servicio de información y trámites, atención y gestión telefónica en el Ayuntamiento de Murcia”
Productos/servicios adicionales:
Servicios de tecnología de la información
📦
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): aumento de horario de atención (horas/semana).
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): bolsa de horas para desarrollo de aplicaciones.
Criterio de calidad (nombre): formación del personal.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): idiomas de atención a partir del mínimo exigido en el pliego.
Precio
✅
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): refuerzo.
Criterio de calidad (nombre): sustituciones.
Criterio de calidad (nombre): plan de contingencia.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): plan de implantación.
Criterio de calidad (nombre): plan de mantenimiento y explotación.
Criterio de calidad (nombre): plan de organización del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): responsabilidad social corporativa.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
✅
Adjudicación del contrato
Información sobre los no premiados
No se recibieron ofertas o solicitudes de participación o todas fueron rechazadas
Número de identificación del lote: LOT-0000
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Número de registro nacional: 30791010122861
Código postal: 30004
Ciudad postal: Murcia
Región:
Murcia
🏙️
País: España
🇪🇸
Correo electrónico:
contratacion@ayto-murcia.es 📧
Teléfono:
968358600 📞
URL:
http://www.murcia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Yk8WDahW4ScQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Fuente: OJS 2024/S 095-288506 (2024-05-15)