Servicio de mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a los usuarios de FGV

Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

El objeto de esta licitación es contratar el servicio de mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a losusuarios de FGV, en sus distintas sedes de Valencia y Alicante, siendo que el Servicio de infraestructura y PuestosCliente no tiene suficientes medios para proveer los servicios que en este contrato se demandan.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-30. La contratación se publicó en 2023-09-20.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-09-20 Anuncio de licitación
2023-09-26 Información complementaria
2024-02-01 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2023-09-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Número de referencia: 23/054
Breve descripción:
El objeto de esta licitación es contratar el servicio de mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a losusuarios de FGV, en sus distintas sedes de Valencia y Alicante, siendo que el Servicio de infraestructura y PuestosCliente no tiene suficientes medios para proveer los servicios que en este contrato se demandan.
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunitat Valenciana 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Dirección postal: Partida de Xirivelleta, s/n
Código postal: 46014
Ciudad postal: Valencia
Contacto
Dirección de internet: http://www.fgv.es/ 🌏
Correo electrónico: contratacion@fgv.es 📧
Teléfono: +034 961924137 📞
Fax: +034 961924143 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=hHl0%2BJBku5xq1DdmE7eaXg%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-20 📅
Fecha límite de presentación: 2023-10-30 📅
Fecha de publicación: 2023-09-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 184-575324
Número del DO-S: 184
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 800 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 800 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: 3 prórrogas de 1 año.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
Capacidad de obrar
No prohibición para contratar
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Situación económica y financiera:
- V3-2
Otros
Capacidad técnica y profesional:
- V3-2
- Trabajos realizados
- Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
- Otros

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2023-11-24 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:30
Lugar: Unidad de Contratación y Compras
Datos de Dirección:
Calle: Partida de Xirivelleta, s/n
CP: 46014
Población: Valencia
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Documentación evaluable por juicio de valor. OFERTA TECNICA
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Documentación evaluable automaticamente (fórmula). CRITERIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Documentación evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA ECONOMICA
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q9650001B
Contacto
Punto de contacto: Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=TF3uRU59xbUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=hHl0%2BJBku5xq1DdmE7eaXg%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=TF3uRU59xbUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro General de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Dirección postal: Partida de Xirivelleta, s/n
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46014
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 184-575324 (2023-09-20)
Información complementaria (2023-09-26)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-09-26 📅
Fecha límite de presentación: 2023-11-06 📅
Fecha de publicación: 2023-09-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 188-589320
Se refiere al anuncio: 2023/S 184-575324
Número del DO-S: 188
Fuente: OJS 2023/S 188-589320 (2023-09-26)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-02-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a los usuarios de FGV.
Número de referencia: 23/054
Breve descripción:
El objeto de esta licitación es contratar el servicio de mantenimiento de los puestos cliente, atención y soporte a los usuarios de FGV, en sus distintas sedes de Valencia y Alicante, siendo que el Servicio de infraestructura y Puestos Cliente no tiene suficientes medios para proveer los servicios que en este contrato se demandan.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 259 000 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 23/054
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Documentación evaluable automaticamente (fórmula). CRITERIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Documentación evaluable por juicio de valor. OFERTA TECNICA.
Criterio de calidad (ponderación): 40
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: 23/054
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-31 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 313 390 EUR 💰
Identificador de la oferta: REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes: LOT-0000
Nombre y dirección del contratista
Nombre: CLASE 10 SISTEMAS S.L
Número de registro nacional: B46992731
Ciudad postal: Paterna (Valencia)
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: miguel.pellicer@clase10.com 📧
Teléfono: 961366069 📞
Nacionalidad del titular: España 🇪🇸
Tamaño del operador económico: Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Número de registro nacional: 40969220140682
Dirección postal: Partida de Xirivelleta, s/n
Código postal: 46014
Ciudad postal: Valencia
Región: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Correo electrónico: contratacion@fgv.es 📧
Teléfono: +034 961924137 📞
URL: http://www.fgv.es/ 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=TF3uRU59xbUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Fuente: OJS 2024/S 024-071969 (2024-02-01)