Servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma de enseñanza virtual (Moodle) de la Universidad Rey Juan Carlos

Anuncio de licitación (2026-04-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma de enseñanza virtual (Moodle) de la Universidad Rey Juan Carlos
Número de referencia: 2026017SERA
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 605 730 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2026017SERA
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración
Fecha de inicio: 2026-10-01 📅
Fecha final: 2028-09-30 📅
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 10. Ampliación del horario diario de prestación del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 60
Criterio de calidad (nombre): 5. Robustez del equipo adscrito al contrato.
Criterio de calidad (ponderación): 18
Criterio de calidad (nombre): 6. Experiencia acreditada del equipo de trabajo en la realización de pruebas de rendimiento en Moodle de características similares..
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): 7. Personal adscrito al perfil Especialista en sistemas e infraestructura con certificación Red Hat Certified Engineer (RHCE),.
8. Personal adscrito al perfil Especialista en sistemas e infraestructura con certificación en DevOps enfocada en operación, automatización y monitorización de servicios.
9. Ampliación del horario de prestación de soporte funcional en los periodos de exámenes o periodos críticos.
1. Optimización operativa en la gestión de incidencias..
2. Optimización de la gestión de incidencias críticas y operativa 24x7.
3. Monitorización avanzada y capacidad de anticipación del servicio.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-28 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-06-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Mediante videoconferencia a través del siguiente enlace: https://www.urjc.es/mesascontratacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-06-15 10:00:00 📅
Lugar: Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Motivo de exclusión: Convenio con los acreedores
Descripción de los motivos de exclusión: Y el resto de las estipuladas en el PCAP.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos
Número de registro nacional: 40004050000832
Código postal: 28933
Ciudad postal: Móstoles
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos
Correo electrónico: andres.arce@urjc.es 📧
Teléfono: 916647423 📞
URL: http://www.urjc.es/perfil-del-contratante 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=YPOW2dJyKwc%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=OUC53bgVPO2HCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=OUC53bgVPO2HCIsjvJ3rhQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Fecha de inicio: 2026-10-01 📅
Fecha final: 2028-09-30 📅

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 082-290006 (2026-04-27)