Servicio de mantenimiento y soporte técnico del parque informático, audiovisual y de telecomunicaciones de AETIB

Dirección de la Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares (AETIB)

Servicio de suministro, servicio de soporte técnico y consultoría y servicio de atención al cliente

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-11-15. La contratación se publicó en 2023-10-17.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-10-17 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2023-10-17)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección de la Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares (AETIB)
Número de registro nacional: Q5755004H
Dirección postal: Rita Levi, 4
Ciudad postal: Palma
Código postal: 07121
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Dirección de la Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares (AETIB)
Teléfono: +34 971176699 📞
Correo electrónico: juridico@aetib.caib.es 📧
Región: Mallorca 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Jy%2BQvdqCOjKXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=VPWdjemKcmt%2FP7lJ7Fu0SA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Jy%2BQvdqCOjKXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras Entidades del Sector Público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de mantenimiento y soporte técnico del parque informático, audiovisual y de telecomunicaciones de AETIB 056/2023”
Productos/servicios: Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales 📦
Breve descripción:
“Servicio de suministro, servicio de soporte técnico y consultoría y servicio de atención al cliente”
Valor estimado sin IVA: EUR 297520.68 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de reparación y mantenimiento 📦
Productos/servicios adicionales: Servicios de instalación (excepto software) 📦
Lugar de ejecución: Mallorca 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de suministro, servicio de soporte técnico y consultoría y servicio de atención al cliente”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Descripción de la empresa
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Descripción del equipo de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 7
Criterio de calidad (nombre): Muestra documental
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Propuesta de definición de niveles de servicio
Criterio de calidad (nombre): Propuesta soporte a clientes Helpdesk
Criterio de coste (nombre):
“Incorporación de personas con discapacidad o persona con dificultad de acceso al mercado laboral”
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Horas gratuitas de servicio de mantenimiento y soporte técnico
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio por hora soporte técnico y mantenimiento infraestructura TIC
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Precio por unidad de pantalla de visualización
Criterio de coste (ponderación): 20
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 297520.68 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Se establece la posibilidad de prórroga
Información sobre variantes
Se aceptarán variantes

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Otros

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-11-15 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-17 10:10 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Datos de Dirección: Calle: CP: Población: País:
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Av General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 203-637301 (2023-10-17)