Servicio de soporte al puesto de trabajo y atención a usuarios/as

Anuncio de licitación (2026-04-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de soporte al puesto de trabajo y atención a usuarios/as
Número de referencia: CV-TIC-2026-01
Breve descripción: Segun pliego de prescripciones técnicas
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático 📦
Valor estimado sin IVA: 411013.1 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: CV-TIC-2026-01
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 3
Más información sobre renovaciones: Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): A.2 Bolsa de horas adicionales de soporte técnico.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): A.3 Certificaciones profesionales.
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): A.4 Plan de formación continua.
B.1 Modelo organizativo y operativo .
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): B.2 Control, calidad e inventario.
B.3 Estabilidad del equipo y contingencia.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): B.4 Soporte institucional y gestión del conocimiento .
Criterio de calidad (ponderación): 9
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-18 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-05-28 12:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Acto telemático
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 3 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-05-28 12:00:00 📅
Lugar: Acto telemático
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Volumen de negocios anual general
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Cifra anual de negocio
Criterio de selección: Referencias sobre servicios específicos
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Trabajos realizados
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripción de los motivos de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación laboral

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Mesa de Les Corts Valencianes
Número de registro nacional: 20848210128581
Código postal: 46003
Ciudad postal: Valencia
Región: Valencia/València 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Mesa de Les Corts Valencianes
Correo electrónico: contractacio@corts.es 📧
Teléfono: +034 963188000 📞
URL: https://www.cortsvalencianes.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=tKfikbY086EQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2Fybu3ZgSeW62gkLQ8TeYKA%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2Fybu3ZgSeW62gkLQ8TeYKA%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 3

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: hasta 2026-05-19+02:00
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 076-269447 (2026-04-17)