El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos.
Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica que se desarrollará por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2023-10-23.
La contratación se publicó en 2023-10-03.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de teleasistencia domiciliaria avanzada de la Comunidad de Madrid
138/2023 (A/SER-021487/2023)”
Productos/servicios: Servicios de asistencia social📦
Breve descripción:
“El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que...”
Breve descripción
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos.
Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica que se desarrollará por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada.
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Valor estimado sin IVA: EUR 57245680.57 💰
Información sobre los lotes
Pueden presentarse ofertas para todos los lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
1️⃣ Alcance de la contratación
Título: Lote 1 – Zona Norte
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Productos/servicios adicionales: Servicios de asistencia social📦
Lugar de ejecución: Comunidad de Madrid🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que...”
Descripción de la contratación
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos.
Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica que se desarrollará por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 9808258.50 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Duración máxima de las prórrogas: Se prevé la posibilidad de prorrogar el contrato por un plazo máximo de un año adicional (12 meses).”
2️⃣ Alcance de la contratación
Título: Lote 2 – Zona Sur
Título
Número de identificación del lote: 2
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que...”
Descripción de la contratación
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos.
Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica que se desarrollará por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnoló-gicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 16834876.66 💰
3️⃣ Alcance de la contratación
Título: Lote 3 – Zona Este
Título
Número de identificación del lote: 3
4️⃣ Alcance de la contratación
Título: Lote 4 – Zona Oeste
Título
Número de identificación del lote: 4
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que...”
Descripción de la contratación
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria, en sus modalidades básica y avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos.
Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica que se desarrollará por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuaria.
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Valor total estimado sin IVA: EUR 15534311.50 💰
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Se acreditará de acuerdo con lo establecido en el apartado 6 de la Cláusula 1 del P.C.A.P.” Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-23
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-08
11:00 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
URL: http://www.madrid.org/es/tacp🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De conformidad con lo establecido en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público.” Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org📧
URL: http://www.madrid.org/es/tacp🌏
Fuente: OJS 2023/S 193-600428 (2023-10-03)
Información complementaria (2023-10-19)
Información complementaria Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2023/S 193-600428
Cambios Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Valor antiguo
Fecha: 2023-10-23 📅
Tiempo: 23:59
Nuevo valor
Fecha: 2023-10-30 📅
Tiempo: 23:59
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7
Valor antiguo
Fecha: 2023-11-08 📅
Tiempo: 11:00
Nuevo valor
Fecha: 2023-11-15 📅
Tiempo: 11:00
Fuente: OJS 2023/S 205-644383 (2023-10-19)