Servicio informático correspondiente al servició de atención de usuarios TIC

Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S.A.

El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-01-30. La contratación se publicó en 2023-12-29.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2023-12-29 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2023-12-29)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Corporació catalana de mitjans audiovisuals, s.a.
Número de registro nacional: ESA08849622
Dirección postal: Carrer Oriol Martorell, 1
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08970
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Marta Escudé
Teléfono: +34 934999489 📞
Correo electrónico: administracioiserveiscompres@ccma.cat 📧
Fax: +34 933721253 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA) 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&idCap=203758&cap=Corporaci%F3%20Catalana%20de%20Mitjans%20Audiovisuals,%20SA%20(CCMA,%20SA) 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/detall-publicacio/300041449 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio informático correspondiente al servició de atención de usuarios TIC 2312OB04”
Productos/servicios: Servicios profesionales relacionados con la informática 📦
Breve descripción:
“El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 5 592 500 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2 796 250 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato tendrá una duración inicial de dos años y se prorrogará automáticamente por anualidades hasta sumar un máximo de cuatro años, salvo que alguna...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-01-30 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-01-31 13:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
URL: www.gencat.cat 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
URL: www.gencat.cat 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: ver pliegos
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat 📧
URL: www.gencat.cat 🌏
Fuente: OJS 2024/S 002-003042 (2023-12-29)