El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2024-01-30.
La contratación se publicó en 2023-12-29.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio informático correspondiente al servició de atención de usuarios TIC
2312OB04”
Productos/servicios: Servicios profesionales relacionados con la informática📦
Breve descripción:
“El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al...”
Breve descripción
El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios.
1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al...”
Descripción de la contratación
El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA de los servicios de Unidad de Atención al Cliente. Este servicio estará distribuido en tres funcionalidades: atención usuario, «on site» y monitorización de los sistemas y servicios
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2 796 250 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato tendrá una duración inicial de dos años y se prorrogará automáticamente por anualidades hasta sumar un máximo de cuatro años, salvo que alguna...”
Descripción de las renovaciones
El contrato tendrá una duración inicial de dos años y se prorrogará automáticamente por anualidades hasta sumar un máximo de cuatro años, salvo que alguna de las partes manifieste a la otra parte, con una antelación mínima de 90 días a la fecha de finalización del período inicial o de la prórroga, su voluntad de no prorrogar el contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-01-30
13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-01-31
13:00 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat📧
URL: www.gencat.cat🌏 Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat📧
URL: www.gencat.cat🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: ver pliegos
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Carrer del Foc, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300📞
Correo electrónico: tcsp@gencat.cat📧
URL: www.gencat.cat🌏
Fuente: OJS 2024/S 002-003042 (2023-12-29)