Servicio y suministro del programario de Call Center y servicios asociados

Anuncio de licitación (2023-05-31)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 156
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08018
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933263600 📞
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://www.uoc.edu 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/ca_ES/cap.do?keyword=&reqCode=viewDetail&idCap=1079508&department=575596 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.cat/ca/perfils-contractant/detall/1079508?categoria=0 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Fundación privada

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio y suministro del programario de Call Center y servicios asociados HSE00007/2023”
Productos/servicios: Servicios telefónicos y de transmisión de datos 📦
Breve descripción:
“La UOC requiere la contratación del suministro de un programario de Call Center y de los servicios asociados para cubrir las necesidades de infraestructura...”    Ver más

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Descripción de la contratación:
“La UOC requiere la contratación del suministro de un programario de Call Center y de los servicios asociados para cubrir las necesidades de infraestructura...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Plazo de la prórroga: 12 meses Número máximo de prórrogas: 4 Duración máxima del Contrato, prórrogas incluidas: Cinco (5) años”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-06-30 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-07-03 09:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de contractes del Sector Públic
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Se establece en los pliegos
Fuente: OJS 2023/S 106-332160 (2023-05-31)

Información complementaria (2023-06-07)

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Valor antiguo
Fecha: 2023-07-03 📅
Tiempo: 23:59
Nuevo valor
Fecha: 2023-07-03 📅
Tiempo: 12:00
Fuente: OJS 2023/S 111-347875 (2023-06-07)

Anuncio de adjudicación de contrato (2024-07-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio y suministro del programario de Call Center y servicios asociados
Reference number: HSE00007/2023
Tipo de contrato: services
Valor estimado sin IVA: 1 758 684 EUR 💰
Valor total de la contratación (IVA excluido): 1 758 684 EUR 💰
Descripción
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Duración: 12 (MONTH)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los documentos de contratación.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅

Adjudicación del contrato
Se adjudica un contrato/lote ✅
Número de identificación del lote: LOT-0000
Número de contrato: HSE00007/2023
Fecha de celebración del contrato: 2023-12-15 📅
Título: Call Center
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 344 840 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Telecontact s.l
Número de registro nacional: B63051247
Dirección postal: Passeig de la Habana, Planta 15
Código postal: 28036
Ciudad postal: Barcelona
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Número de registro nacional: G60667813
Tipo de poder adjudicador
Body governed by public law
Actividad principal
Education

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 156
Código postal: 08018
Región: Barcelona 🏙️
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: http://www.uoc.edu 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Fundació universitat oberta de catalunya
Número de registro nacional: G60667813
Dirección postal: Rambla del Poblenou, 156
Código postal: 08018
Ciudad postal: Barcelona
Región: Barcelona 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio@uoc.edu 📧
Teléfono: +34 933263600 📞
URL: http://www.uoc.edu 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Se establece en los pliegos”
Fuente: OJS 2024/S 145-452230 (2024-07-25)