Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO
Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios del Centro de Atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del Grupo ICO, en adelante ICO, incluyendo al Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial (ICO), Axis Participaciones Empresariales, S.G.E.I.C., S. A., S.M.E. (Axis) y la Fundación ICO, F.S.P. (Fundación ICO). A través del Centro de Atención al Usuario (en adelante, CAU) se atenderá cualquier necesidad o incidencia que los usuarios del ICO puedan presentar. Por otra parte, se prestará el servicio de operación sobre los equipos e infraestructura informática del ICO.
PlazoDeadline 2026-05-21
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2026-05-05 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2026-05-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO
Número de referencia: ICO_2026_11
Breve descripción:
“El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios del Centro de Atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del...”
Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 5345204.51 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios del Centro de Atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del...”
Ver más
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Formación adicional y experiencia adicional del personal.
Criterio de calidad (ponderación): 31
Precio ✅
Precio (ponderación): 39
Criterio de calidad (nombre): Diseño del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-21 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-06-03 10:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Cumplimiento de las condiciones especiales de ejecución previstas en el apartado K del CCC..”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
Número de registro nacional: 40003150000577
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: comite.contratacion@ico.es 📧
Teléfono: +34 915921600 📞
URL: http://www.ico.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EB%2FJ0FOd1Io%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=u4bsZ%2B9XObZ6nTs9LZ9RhQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=u4bsZ%2B9XObZ6nTs9LZ9RhQ%3D%3D 🌏
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso especial en materia de contratación de conformidad con lo previsto en el art. 44 y siguientes de la LCSP.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 088-312711 (2026-05-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO
Número de referencia: ICO_2026_11
Breve descripción:
“El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios del Centro de Atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del...”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 5345204.51 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios del Centro de Atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del...”
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 3 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Formación adicional y experiencia adicional del personal.
Criterio de calidad (ponderación): 31
Precio ✅
Precio (ponderación): 39
Criterio de calidad (nombre): Diseño del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 30
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-21 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-06-03 10:00:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Cifra anual de negocio”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Trabajos realizados”
Lista y breve descripción de las normas y criterios:
“Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Cumplimiento de las condiciones especiales de ejecución previstas en el apartado K del CCC..”
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
Número de registro nacional: 40003150000577
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: comite.contratacion@ico.es 📧
Teléfono: +34 915921600 📞
URL: http://www.ico.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EB%2FJ0FOd1Io%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Organismo de Derecho público
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=u4bsZ%2B9XObZ6nTs9LZ9RhQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=u4bsZ%2B9XObZ6nTs9LZ9RhQ%3D%3D 🌏
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Recurso especial en materia de contratación de conformidad con lo previsto en el art. 44 y siguientes de la LCSP.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 088-312711 (2026-05-05)
Nuevas adquisiciones en categorías afines 🆕