Servicios de atención y soporte técnico a personas usuarias de la Univesrsidad Internacional de Andalucía.

Rectorado de la Universidad Internacional de Andalucía

El presente contrato tiene por objeto la contratación de los servicios de atención a personas usuarias, así como el mantenimiento y soporte de equipos y sistemas informáticos, hardware, telefonía móvil, sistemas operativos y software estándar, que existen en producción en las infraestructuras de los sistemas de información de la Universidad, y de los vinculados a la docencia, la microinformática y otros servicios básicos de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la Universidad Internacional de Andalucía (UNIA), de acuerdo con las especificaciones que se recogen en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2026-05-04. La contratación se publicó en 2026-03-27.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2026-03-27 Anuncio de licitación
2026-04-10 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2026-03-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención y soporte técnico a personas usuarias de la Univesrsidad Internacional de Andalucía.
Número de referencia: AB23/2025
Breve descripción:
El presente contrato tiene por objeto la contratación de los servicios de atención a personas usuarias, así como el mantenimiento y soporte de equipos y sistemas informáticos, hardware, telefonía móvil, sistemas operativos y software estándar, que existen en producción en las infraestructuras de los sistemas de información de la Universidad, y de los vinculados a la docencia, la microinformática y otros servicios básicos de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la Universidad Internacional de Andalucía (UNIA), de acuerdo con las especificaciones que se recogen en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
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Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de apoyo informático técnico 📦
Valor estimado sin IVA: 430237.44 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 4
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 4

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: Sede La Cartuja-Rectorado, Sevilla.
Valor estimado sin IVA: 141285.6 EUR 💰
Descripción de la contratación: Sede La Cartuja-Rectorado, Sevilla.
Productos/servicios adicionales: Servicios de sistemas y apoyo 📦
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Sevilla 🏙️
Duración: 12 meses
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones:
Posibilidad de realizar DOS (2) prórrogas de DOCE (12) meses cada una de ellas. (Ver apartado 3 del Anexo I del PCAP).
Criterios de adjudicación
Precio
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): 8.B.2 COMPROMISO DE REDUCCIÓN DEL PERIODO MÍNIMO DE PREAVISO PARA LA SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO..
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 8.B.3. COMPROMISO DE REDUCCIÓN DE HORAS MÍNIMAS POR SERVICIO SOLICITADO..
8.B.4. COMPROMISO DE SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA INFORMATIZADO..
Criterio de calidad (ponderación): 5
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: Sede Santa María de La Rábida, Palos de la Frontera, Huelva.
Valor estimado sin IVA: 45 576 EUR 💰
Descripción de la contratación: Sede Santa María de La Rábida, Palos de la Frontera, Huelva.
Lugar de ejecución: Huelva 🏙️
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: Sede Antonio Machado, Baeza, Jaén.
Valor estimado sin IVA: 197799.84 EUR 💰
Descripción de la contratación: Sede Antonio Machado, Baeza, Jaén.
Lugar de ejecución: Jaén 🏙️
Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

4️⃣
Identificador interno: 4
Título: Sede Tecnológica, Málaga.
Descripción de la contratación: Sede Tecnológica, Málaga.
Lugar de ejecución: Málaga 🏙️
Título
Número de identificación del lote: LOT-0004
Descripción
Lugar de ejecución:
Almería 🏙️
Cádiz 🏙️
Córdoba 🏙️
+ 5 más
Granada 🏙️
Huelva 🏙️
Jaén 🏙️
Málaga 🏙️
Sevilla 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-05-04 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-05-07 09:30:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sesión privada para los miembros de la Mesa a través de Google Meet
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-05-07 09:30:00 📅
Lugar: Sesión privada para los miembros de la Mesa a través de Google Meet
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver Anexo I- apartado 9 del PCAP..
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: VER Pliego de Clausulas Administrativas Particulares

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Rectorado de la Universidad Internacional de Andalucía
Número de registro nacional: 40893020133062
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Región: Sevilla 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Rectorado de la Universidad Internacional de Andalucía
Correo electrónico: patrimonio.contratacion@unia.es 📧
Teléfono: 954462299 📞
Fax: 954462288 📠
URL: http://www.unia.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=HdHa8jWlSREQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Oficina/entidad regional o local
Actividad principal
Educación
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=kftAAKALpm3ECtSnloz%2BZQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=kftAAKALpm3ECtSnloz%2BZQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
Plazo de quince días hábiles a contar a partir del día siguiente al de la notificación del acto impugnado. Cuando se interponga contra el anuncio de licitación: Plazo de quince días hábiles, el plazo comenzará a contarse a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil de contratante.
Ver más
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 062-216153 (2026-03-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2026-04-10)
Objeto
Descripción
Valor estimado sin IVA: 141285.6 EUR 💰
45 576 EUR 💰
197799.84 EUR 💰

Adjudicación del contrato

1️⃣
Información sobre los no premiados
No se recibieron ofertas o solicitudes de participación o todas fueron rechazadas
Motivo por el que no se eligió un ganador: Otros
Número de identificación del lote: LOT-0001
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 0

2️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0003

4️⃣
Número de identificación del lote: LOT-0004
Fuente: OJS 2026/S 071-250720 (2026-04-10)