Servicios de Mantenimiento y Asistencia a Usuarios del Sistema de Gestión Económica-Financiera (SERPA-SERPA SALUD) del Gobierno de Aragón y sus Organismos Públicos

Anuncio de licitación (2023-10-13)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Departamento de Hacienda y Administración Pública
Número de registro nacional: S5011001D
Dirección postal: Plaza de los Sitios, 7, 2ª planta
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50001
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Departamento de Hacienda y Administración Pública
Correo electrónico: contratacionhacienda@aragon.es 📧
Región: Zaragoza 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=NDuT0nTDWB8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=kMPfd4L1F0PpxJFXpLZ%2B2A%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=NDuT0nTDWB8QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de Mantenimiento y Asistencia a Usuarios del Sistema de Gestión Económica-Financiera (SERPA-SERPA SALUD) del Gobierno de Aragón y sus Organismos...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de programación de software y de consultoría 📦
Breve descripción:
“Mantenimiento y Asistencia a Usuarios del Sistema de Gestión Económica-Financiera (SERPA-SERPA SALUD) del Gobierno de Aragón y sus Organismos Públicos”
Valor estimado sin IVA: EUR 1 139 400 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Zaragoza 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Plaza de los Sitios 7. Zaragoza. 50001
Descripción de la contratación:
“Mantenimiento y Asistencia a Usuarios del Sistema de Gestión Económica-Financiera (SERPA-SERPA SALUD) del Gobierno de Aragón y sus Organismos Públicos”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1. Calidad de la oferta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 25
Criterio de calidad (nombre): 2. Planificación y Organización del Proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 3. Calidad en la oferta del plan de Formación
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): 4. Plan de arranque del proyecto, enfoque técnico del periodo de transición
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de coste (nombre):
“2. Mejora de los ANS del PPT en tiempos máximos de resolución de incidencias Muy Urgentes”
Criterio de coste (ponderación): 9
Criterio de coste (nombre):
“3.Mejora de los ANS del PPT en tiempos máximos de resolución de incidencias Urgentes”
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre):
“4.Mejora de los ANS del PPT en tiempos máximos de resolución de incidencias Normales”
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): 1. Precio
Criterio de coste (ponderación): 34
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 139 400 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 9
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Duración prórroga hasta 9 meses
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Duración prórroga hasta 9 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“- Trabajos realizados - Plantilla media anual - Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Consideraciones de tipo social. Descripción: Ver anexo XII PCAP

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-11-13 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-21 10:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Videoconferencia Datos de Dirección: Calle: Plaza de los Sitios, 7 CP: 50001 Población: Zaragoza País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón
Dirección postal: Plaza de los Sitios 7
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50001
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón
Dirección postal: Plaza de los Sitios 7
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50001
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 201-629909 (2023-10-13)