Servicios de soporte funcional de las aplicaciones y gestión del puesto de usuario, servicios de administración de sistemas, comunicaciones, aseguramiento de la calidad y devsecops y seguridad de la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.

Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.

Servicios de administración de los sistemas de información, soporte a la calidad de los desarrollos, servicios de seguridad informática y cumplimiento normativo, soporte funcional de las aplicaciones y servicios a usuarios de la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.

Plazo

Deadline 2026-06-29

¿A quién?

• Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.

¿Cómo?

¿dónde?

• Comunidad de Madrid › Madrid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2026-05-28	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2026-05-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de soporte funcional de las aplicaciones y gestión del puesto de usuario, servicios de administración de sistemas, comunicaciones, aseguramiento de la calidad y devsecops y seguridad de la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.
Número de referencia: 15/26
Breve descripción:

Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor estimado sin IVA: 13886626.92 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 4
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 4

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: 1.- Servicio de gestión del puesto de usuario, soporte funcional de las aplicaciones y soporte técnico a usuarios de la OEPM.
Valor estimado sin IVA: 3175592.16 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Este servicio incluye dos formas distintas de trabajo. Por un lado, la modalidad de Servicio Gestionado: consiste en la realización de un servicio para la definición, configuración y gestión del puesto de usuario. Incluye además prestar soporte funcional de las aplicaciones y soporte técnico a usuarios internos y externos consumidores de los servicios ofrecidos por las aplicaciones de propiedad Industrial proporcionados de forma telemática por la OEPM, así como la explotación, administración y mantenimiento de las herramientas informáticas de ticketing, gestor documental, herramienta de inventario de activos informáticos, y conexión de pruebas con herramienta de ticketing ofrecidos por el Departamento de Tecnologías de la Información y Transformación Digital (JIRA, Confluence, Insight y Xray, en la actualidad). Por otro lado, la modalidad de Proyectos Llave en Mano para la Transformación del Servicio (en adelante proyectos llave en mano): para la realización de un conjunto de proyectos llave en mano, que se realizarán bajo el compromiso del contratista en el cumplimiento de los aspectos de planificación, gestión, seguimiento y calidad que la OEPM demande. También se realizarán bajo la modalidad de proyectos llave en mano las actividades indicadas en el Objeto del contrato que tengan una duración y ámbito concretos, y cuya realización no esté cubierta mediante la modalidad de servicio gestionado.

Productos/servicios adicionales: Servicios de consultoría en seguridad 📦
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 24 meses
Número máximo de renovaciones: 2
Más información sobre renovaciones: Los contratos podrán ser prorrogados por periodos anuales, hasta dos años mas.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:

La duración total de los contratos no podrán exceder de cuatro años y 15 dias, incluidas prorrogas.

Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 51
Criterio de calidad (nombre): Calidad de la oferta..
Criterio de calidad (ponderación): 49
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: 2.- Servicios de administración de sistemas.
Valor estimado sin IVA: 5519528.2 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Comprende la instalación, administración, mantenimiento y actualización de los sistemas que componen las infraestructuras tecnológicas de la OEPM en cualquiera de sus centros de proceso de datos. Incluye la administración de sistemas Linux, Windows y sistemas virtualizados, sistemas de contenedores, así como los servicios de administración de bases de datos, el correo electrónico, la red de Microsoft y sus herramientas de trabajo colaborativo, los sistemas de almacenamiento y Backup, los servicios de administración de los servidores web, de los servidores de Aplicaciones y de todos los productos Middleware, y las herramientas de monitorización y alertas de sistemas.

Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: 3
Título: 3.- Servicios de administración de la red de área local, telefonía y de seguridad perimetral.
Valor estimado sin IVA: 1144793.36 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Comprende los servicios de administración de la red de comunicaciones, administración y mantenimiento de la electrónica de red, de la telefonía IP, telefonía móvil y de la seguridad perimetral informática.

Título
Número de identificación del lote: LOT-0003

4️⃣
Identificador interno: 4
Título: 4.- Servicio de aseguramiento de la calidad y DevSecOps.
Valor estimado sin IVA: 1792294.8 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Comprende los servicios de aseguramiento de la calidad y la mejora y mantenimiento del ecosistema DevSecOps y auditorías periódicas de calidad del software.

Título
Número de identificación del lote: LOT-0004

5️⃣
Identificador interno: 5
Título: 5.- Servicio de soporte a la seguridad informática corporativa de la OEPM.
Valor estimado sin IVA: 2254418.4 EUR 💰
Descripción de la contratación:

Comprende, entre otros, los servicios de cumplimiento normativo (GRC), ciber-vigilancia, gestión de alertas y vulnerabilidades, soporte y asesoría en materia de seguridad y operación de la Oficina Técnica de Seguridad para la gestión de los servicios y proyectos. El alcance de estos servicios se determinará en coordinación con el Centro de Operaciones de CiberSeguridad (COCS) de la Administración General del Estado, aprovechando siempre los servicios ya ofertados dentro del alcance del COCS.

Título
Número de identificación del lote: LOT-0005

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-06-29 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-06-30 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Oepm
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 1 años
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-06-30 10:00:00 📅
Lugar: OEPM
Facturación electrónica: Permitida
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:

Tal como se indica en la cláusula 9.2.3 del PCAP y además: Adscripción a la ejecución del contrato de los medios personales que, para cada uno de los lotes, se indican en el Anexo: “Perfiles profesionales requeridos” del Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT)..

Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Descripción de los motivos de exclusión: Incumplimiento de obligaciones en materia de legislación laboral.

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.
Número de registro nacional: 10000410056181
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.
Correo electrónico: contratacion@oepm.es 📧
Teléfono: 913498595 📞
Fax: 913495303 📠
URL: http://www.oepm.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=bVS9050CpX8%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=kfpt0vWe7EhWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=kfpt0vWe7EhWhbmkna2nXQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 2

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:

Quince días hábiles desde que se remita la notificación de la adjudicación a los licitadores

Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 102-369274 (2026-05-28)

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