Servicios gestionados de comunicaciones y seguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Puesta en servicio de las comunicaciones unificadas de voz y datos, así como de los servicios de seguridad gestionada en la institución del Defensor del Pueblo, junto el mantenimiento de la infraestructura que les da soporte
PlazoDeadline 2026-10-13
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de consultoría comercial y en gestión › Servicios de consultoría en seguridad
- • Servicios de correos y telecomunicaciones › Servicios de telecomunicaciones
- • Servicios de gestión relacionados con la informática › Servicios de software de gestión de redes
- • Servicios de planificación y revisión estratégica de sistemas de información o de tecnología de la información › Servicios de tecnología de la información
- • Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual › Servicios de mantenimiento de equipo de telecomunicación
- • Servicios informáticos › Servicios profesionales relacionados con la informática
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2026-09-09 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2026-09-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios gestionados de comunicaciones y seguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones 📦
Valor estimado sin IVA: 5137221.6 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Identificador interno:
Título: Servicio gestionado de comunicaciones unificadas para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Valor estimado sin IVA: 2576621.6 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Productos/servicios adicionales:
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación capacidad de almacenamiento de móviles de gama alta a 512 GB.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 44
Criterio de calidad (nombre): Incremento de ancho de banda de conexión a internet .
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Paquete de ampliación Centrex.
Idoneidad técnica de la propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Servicio gestionado.
Criterio de calidad (ponderación): 29
Título
Número de identificación del lote:
2️⃣
Identificador interno:
Título: Servicio gestionado de seguridad para el sistema de información de la Institución del Defensor del Pueblo.
Valor estimado sin IVA: 2 560 600 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Productos/servicios: Servicios de consultoría en seguridad
📦
Productos/servicios adicionales: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Crecimiento CNAPP + 200.
Formación .
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Precio (ponderación): 46.5
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad tecnica de la propuesta.
Servicio Gestionado.
Título
Número de identificación del lote:
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-13 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-10-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de la chimenea
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-10-15 10:00:00 📅
Lugar: Sala de la chimenea
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver apartados 35 y 69 del Anexo I al PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: De acuerdo con la legislación vigente
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional:
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: 914327900 📞
Fax: 913081158 📠
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 52 del PCAP
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 175-623980 (2026-09-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios gestionados de comunicaciones y seguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Número de referencia:
2026Rg800197
Breve descripción:
Puesta en servicio de las comunicaciones unificadas de voz y datos, así como de los servicios de seguridad gestionada en la institución del Defensor del Pueblo, junto el mantenimiento de la infraestructura que les da soporte
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones 📦
Valor estimado sin IVA: 5137221.6 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Identificador interno:
1
Título: Servicio gestionado de comunicaciones unificadas para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Valor estimado sin IVA: 2576621.6 EUR 💰
Descripción de la contratación:
La contratación de un servicio gestionado de comunicaciones unificadas para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo, que comprenderá la provisión y gestión de los servicios de voz, la salida a internet, la protección ante ataques DDoS y las comunicaciones entre edificios y sedes, incluyendo la operación, mantenimiento y soporte de las infraestructuras y servicios asociados, con el fin de garantizar su disponibilidad, calidad, seguridad y adecuación a las necesidades organizativas y técnicas de la institución, conforme a las condiciones establecidas en el presente pliego
Ver más
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación capacidad de almacenamiento de móviles de gama alta a 512 GB.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 44
Criterio de calidad (nombre): Incremento de ancho de banda de conexión a internet .
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Paquete de ampliación Centrex.
Idoneidad técnica de la propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Servicio gestionado.
Criterio de calidad (ponderación): 29
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
2️⃣
Identificador interno:
2
Título: Servicio gestionado de seguridad para el sistema de información de la Institución del Defensor del Pueblo.
Valor estimado sin IVA: 2 560 600 EUR 💰
Descripción de la contratación:
El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio gestionado de ciberseguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo, que comprenderá la provisión y gestión de los servicios de centro de operaciones de seguridad (SOC), equipo de respuesta a ciberincidentes (CERT/CSIRT), análisis forense digital, protección del servicio de correo electrónico en la nube (Exchange Online), acceso seguro a la red mediante arquitectura SSE, protección perimetral mediante cortafuegos on-premise y en entornos de nube (Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure), monitorización y correlación de eventos de seguridad mediante plataforma SIEM/XSOAR, gestión de vulnerabilidades en entornos on-premise y de nube, protección de plataformas y cargas de trabajo en nube (CNAPP) y protección de aplicaciones web mediante WAF para recursos publicados en Azure y OCI, incluyendo la operación, mantenimiento y soporte de las infraestructuras y servicios asociados, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información tratada y los servicios prestados por la institución, conforme al Esquema Nacional de Seguridad en categoría MEDIA y a las condiciones establecidas en el presente pliego.
Ver más
Productos/servicios adicionales: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Crecimiento CNAPP + 200.
Formación .
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Precio (ponderación): 46.5
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad tecnica de la propuesta.
Servicio Gestionado.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0002
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-13 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-10-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de la chimenea
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-10-15 10:00:00 📅
Lugar: Sala de la chimenea
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver apartados 35 y 69 del Anexo I al PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: De acuerdo con la legislación vigente
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional:
51032160146976
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: 914327900 📞
Fax: 913081158 📠
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 52 del PCAP
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 175-623980 (2026-09-09)
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