Servicios gestionados de comunicaciones y seguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Puesta en servicio de las comunicaciones unificadas de voz y datos, así como de los servicios de seguridad gestionada en la institución del Defensor del Pueblo, junto el mantenimiento de la infraestructura que les da soporte
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2026-10-13. La contratación se publicó en 2026-09-09.
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de consultoría comercial y en gestión › Servicios de consultoría en seguridad
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Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2026-09-09 | Anuncio de licitación |
Anuncio de licitación (2026-09-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios gestionados de comunicaciones y seguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Número de referencia:
Breve descripción:
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones 📦
Valor estimado sin IVA: 5137221.6 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Identificador interno:
Título: Servicio gestionado de comunicaciones unificadas para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Valor estimado sin IVA: 2576621.6 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Productos/servicios adicionales:
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación capacidad de almacenamiento de móviles de gama alta a 512 GB.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 44
Criterio de calidad (nombre): Incremento de ancho de banda de conexión a internet .
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Paquete de ampliación Centrex.
Idoneidad técnica de la propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Servicio gestionado.
Criterio de calidad (ponderación): 29
Título
Número de identificación del lote:
2️⃣
Identificador interno:
Título: Servicio gestionado de seguridad para el sistema de información de la Institución del Defensor del Pueblo.
Valor estimado sin IVA: 2 560 600 EUR 💰
Descripción de la contratación:
Productos/servicios: Servicios de consultoría en seguridad
📦
Productos/servicios adicionales: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Crecimiento CNAPP + 200.
Formación .
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Precio (ponderación): 46.5
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad tecnica de la propuesta.
Servicio Gestionado.
Título
Número de identificación del lote:
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-13 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-10-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de la chimenea
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-10-15 10:00:00 📅
Lugar: Sala de la chimenea
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver apartados 35 y 69 del Anexo I al PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: De acuerdo con la legislación vigente
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional:
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: 914327900 📞
Fax: 913081158 📠
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 52 del PCAP
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 175-623980 (2026-09-09)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios gestionados de comunicaciones y seguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Número de referencia:
2026Rg800197
Breve descripción:
Puesta en servicio de las comunicaciones unificadas de voz y datos, así como de los servicios de seguridad gestionada en la institución del Defensor del Pueblo, junto el mantenimiento de la infraestructura que les da soporte
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de telecomunicaciones 📦
Valor estimado sin IVA: 5137221.6 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2
1️⃣
Identificador interno:
1
Título: Servicio gestionado de comunicaciones unificadas para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo
Valor estimado sin IVA: 2576621.6 EUR 💰
Descripción de la contratación:
La contratación de un servicio gestionado de comunicaciones unificadas para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo, que comprenderá la provisión y gestión de los servicios de voz, la salida a internet, la protección ante ataques DDoS y las comunicaciones entre edificios y sedes, incluyendo la operación, mantenimiento y soporte de las infraestructuras y servicios asociados, con el fin de garantizar su disponibilidad, calidad, seguridad y adecuación a las necesidades organizativas y técnicas de la institución, conforme a las condiciones establecidas en el presente pliego
Ver más
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Duración: 4 años
Número máximo de renovaciones: 1
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Ampliación capacidad de almacenamiento de móviles de gama alta a 512 GB.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Precio ✅
Precio (ponderación): 44
Criterio de calidad (nombre): Incremento de ancho de banda de conexión a internet .
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Paquete de ampliación Centrex.
Idoneidad técnica de la propuesta.
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Servicio gestionado.
Criterio de calidad (ponderación): 29
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0001
2️⃣
Identificador interno:
2
Título: Servicio gestionado de seguridad para el sistema de información de la Institución del Defensor del Pueblo.
Valor estimado sin IVA: 2 560 600 EUR 💰
Descripción de la contratación:
El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio gestionado de ciberseguridad para el sistema de información de la institución del Defensor del Pueblo, que comprenderá la provisión y gestión de los servicios de centro de operaciones de seguridad (SOC), equipo de respuesta a ciberincidentes (CERT/CSIRT), análisis forense digital, protección del servicio de correo electrónico en la nube (Exchange Online), acceso seguro a la red mediante arquitectura SSE, protección perimetral mediante cortafuegos on-premise y en entornos de nube (Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure), monitorización y correlación de eventos de seguridad mediante plataforma SIEM/XSOAR, gestión de vulnerabilidades en entornos on-premise y de nube, protección de plataformas y cargas de trabajo en nube (CNAPP) y protección de aplicaciones web mediante WAF para recursos publicados en Azure y OCI, incluyendo la operación, mantenimiento y soporte de las infraestructuras y servicios asociados, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información tratada y los servicios prestados por la institución, conforme al Esquema Nacional de Seguridad en categoría MEDIA y a las condiciones establecidas en el presente pliego.
Ver más
Productos/servicios adicionales: Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Crecimiento CNAPP + 200.
Formación .
Criterio de calidad (ponderación): 2.5
Precio (ponderación): 46.5
Criterio de calidad (nombre): Idoneidad tecnica de la propuesta.
Servicio Gestionado.
Título
Número de identificación del lote:
LOT-0002
Alcance de la contratación
Productos/servicios adicionales:
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2026-10-13 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2026-10-15 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala de la chimenea
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6 meses
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2026-10-15 10:00:00 📅
Lugar: Sala de la chimenea
Facturación electrónica: Permitida
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)
Condiciones de la licitación
El contrato contiene condiciones de ejecución ✅
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Criterio de selección: Otros requisitos económicos o financieros
Lista y breve descripción de las normas y criterios: Otros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver apartados 35 y 69 del Anexo I al PCAP.
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales
Descripción de los motivos de exclusión: De acuerdo con la legislación vigente
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Número de registro nacional:
51032160146976
Código postal: 28010
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Correo electrónico: registro.contratacion@defensordelpueblo.es 📧
Teléfono: 914327900 📞
Fax: 913081158 📠
URL: https://www.defensordelpueblo.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=j4Wexk4bK2AQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
URL de participación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=HWZZ7cI1jknI8aL3PRS10Q%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria
Número máximo de renovaciones: 1
Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver cláusula 52 del PCAP
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2026/S 175-623980 (2026-09-09)
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