Servicios informáticos de atención a usuarios, monitorización y mantenimiento correctivo para el Sistema de Recogida de Encuestas del Instituto Nacional de Estadística - IRIA

Anuncio de licitación (2023-09-29)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Instituto Nacional de Estadística INE
Número de registro nacional: Q2826039F
Dirección postal: Avenida de Manoteras, 50-52
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Instituto Nacional de Estadística INE
Correo electrónico: mesacon@ine.es 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.ine.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=nGgJs0%2B1wXw%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=tPgWMOTQNNW5HQrHoP3G5A%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=nGgJs0%2B1wXw%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios informáticos de atención a usuarios, monitorización y mantenimiento correctivo para el Sistema de Recogida de Encuestas del Instituto Nacional de...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦
Breve descripción:
“Servicios informáticos de atención a usuarios, monitorización y mantenimiento correctivo para el Sistema de Recogida de Encuestas del Instituto Nacional de...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 1 940 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicios informáticos de atención a usuarios, monitorización y mantenimiento correctivo para el Sistema de Recogida de Encuestas del Instituto Nacional de...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1.- Soluciones para la recogida multicanal
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): 2.- Soluciones para los canales CATI y CAPI.
Criterio de calidad (nombre): 3.- Información sobre el estado de la recogida
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): 4.- Plan de trabajo para la atención a los usuarios
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre):
“5.- Propuestas para una adecuada monitorización de los servidores de aplicaciones y base de datos”
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 6.- Planificación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 5
Precio (ponderación): 51
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 940 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Se prevé una única prórroga cuya duración máxima es de 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - V5-3 Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - V5-3

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2023/S 110-342893
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2023-10-17 10:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2023-11-16 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Electrónico Datos de Dirección: Calle: Poeta Joan Maragall 51 CP: 28020 Población: Madrid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Registro General del INE
Dirección postal: Avenida de Manoteras 50-52
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2023/S 191-598868 (2023-09-29)