2015-02-13Soporte a usuarios CAU, Servicio de Gestión de Infraestructuras y Soporte de aplicaciones (Enagas Transporte, S.A.U.)
Soporte a usuarios CAU.
El servicio comprende la recepción de llamadas, su correspondiente registro informático, atención, asesoramiento y soporte a usuarios, resolución y seguimiento de incidencias así como la canalización de las mismas a los responsables de prestar los servicios. Contempla los servicios de gestión de peticiones de material informático e instalación originados tanto por la renovación tecnológica de los equipamientos como por ampliaciones del parque.
Servicio de Gestión de …
Ver la contratación »