2022-04-01Servicio de mantenimiento del software Zendesk (Consorci Administració Oberta de Catalunya)
El software Zendesk es necesario para la gestión de las peticiones de apoyo atendido su gran volumen anual (más de 60.000/año). Estas tareas se han gestionado hasta ahora con otro software, ya obsoleto, que será sustituido por este en breve.
El software de Zendesk se mantiene internamente en las tareas más básicas y al alcance de cualquier usuario pero, para ejecutar las tareas descritas en el pliego de prescripciones técnicas, es necesario el apoyo de especialistas en este software puesto que son tareas …
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