Prestación de servicios varios de atención multicanal al cliente externo

Anuncio de licitación (2011-11-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión: 1 520 000,00
Valor total de la contratación: 1 520 000,00 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Sin especificar
Nombre del poder adjudicador: Lanbide - Servicio Vasco de Empleo
Dirección postal: Servicios Centrales de Lanbide - Servicio Vasco de Empleo, C/ José de Atxotegi, 1, Vitoria - Gasteiz
Código postal: 01009
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http:// www.lanbide.net 🌏
Correo electrónico: administra.licitaciones@lanbide.net 📧

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2011-11-03 📅
Fecha límite de presentación: 2011-12-13 📅
Fecha de publicación: 2011-11-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2011/S 213-348068
Número del DO-S: 213

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Prestación de servicios varios de atención multicanal al cliente externo.
Número de renovaciones posibles: 2
Plazo para los contratos posteriores: 12 meses
Duración: 24 meses
Número de referencia: R.LAN/A-047/2011
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Autónoma del País Vasco.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera: Ver carátula del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Capacidad técnica y profesional: Ver carátula del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: 5 % del importe de adjudicación sin IVA.
Nombres y cualificaciones profesionales del personal ✅

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2011-12-27 📅
Lugar de apertura: Sala de Reuniones Badaia de Lanbide - Servicio Vasco de Empleo.
Lugar: Sala de Reuniones Badaia de Lanbide - Servicio Vasco de Empleo.
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Oferta económica (60)
2. Propuesta de ejecución del servicio y plataforma telefónica ofertada (40)

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Mesa de Contratación de Lanbide - Servicio Vasco de Empleo

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: R.LAN/A-047/2011
Fuente: OJS 2011/S 213-348068 (2011-11-03)