Realización de actividades auxiliares en estaciones de Valencia

RENFE-Operadora - G. Área de Control de Gestión y Compras - D. Gerencia Área de Negocio de Viajeros

Realización de Actividades Auxiliares en estaciones de Valencia: Massanassa, Sollana, Sueca, Tavernes de la Valdigna, Xeraco, Burriana, Nules, Xilxes, Almenara, Benifaio, Algemesí, La Pobla Llarga, L'Enova-Manuel, L'Alcudia deCrespins y Moixent.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2012-11-14. La contratación se publicó en 2012-10-04.

¿A quién?

• RENFE-Operadora - G. Área de Control de Gestión y Compras - D. Gerencia Área de Negocio de Viajeros

¿Cómo?

• Servicios al cliente › Servicios de atención al cliente

¿dónde?

• España

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2012-10-04	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2012-10-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Cantidad o extensión: 1 636 711,00
Valor total de la contratación: 1 636 711,00 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para uno o varios lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: RENFE-Operadora - G. Área de Control de Gestión y Compras - D. Gerencia Área de Negocio de Viajeros
Dirección postal: Avda. Ciudad de Barcelona, 6
Código postal: 28007
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.renfe.com 🌏
Correo electrónico: fferrer@renfe.es 📧
Teléfono: +34 917522431 📞
Fax: +34 915067391 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2012-10-04 📅
Fecha límite de presentación: 2012-11-14 📅
Fecha de publicación: 2012-10-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2012/S 199-327963
Número del DO-S: 199
Información complementaria

Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo a la/s empresa/s adjudicataria/s. Las cuantías exigibles por tasa de publicación de anuncios pueden ser consultadas en la página Web del Boletín Oficial del Estado en la dirección: http://www.boe.es. Esta licitación, se rige por la Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales, y la norma IN-SGC- 001/08 Instrucciones por las que se regulan los Procedimientos de Contratación de RENFE-Operadora. Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al número de expediente indicado en este anuncio. La documentación deberá presentarse en español. En caso contrario deberá venir acompañada de una traducción al idioma español, primando ésta última en caso de duda o discrepancia. Las solicitudes de participación/ofertas podrán entregarse "en mano" o enviarse por correo antes de la fecha y hora límites indicadas anteriormente en el "Plazo de solicitudes de participación / oferta" y en la dirección señalada en el primer apartado de este anuncio. Para el supuesto de envío por correo, se procederá según lo indicado en el apartado 5 del Capítulo Único del Título V, de la "Instrucción". Al presentar la solicitud de participación/oferta se hará entrega de una carta (fuera del sobre), en la que se facilitarán los datos de la empresa que servirán, a todos los efectos, para mantener o realizar las comunicaciones y notificaciones entre RENFE-Operadora y la empresa licitadora, cumplimentando los datos requeridos en el modelo "Datos de contacto a efectos de comunicaciones" que se encuentra disponible en "Modelos de declaración responsable", dentro del "Perfil del contratante", en la página Web de RENFE-Operadora. Esta y otras informaciones pueden ser consultadas en la dirección: http://www.renfe.com.

Objeto
Alcance de la contratación
Categoría del servicio: 11
Breve descripción:

Número de lote: 1
Título del lote: Realización de Actividades Auxiliares en las estaciones del lote no 1
Breve descripción:

Ealización de las Actividades Auxiliares con inclusión de la Venta de Billetes, que se describen en el nexo I l Pliego de Condiciones Particulares, en las estaciones de Valencia que se indican a continuación:

LOTE N

Estaciones de la Línea C-6: Burriana, Nules Xilxes y Almenara.

Número de lote: 2
Título del lote: Realización de Actividades Auxiliares en las estaciones del lote no 2
Breve descripción:

Realización de las Actividades Auxiliares con inclusión de la Venta de Billetes, que se describen en el Anexo I del Pliego de Condiciones Particulares, en las estaciones de Valencia, que se indican a continuación:

Duración: 26 meses
Número de referencia: 2012-01305
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad Valenciana.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:

No estar incursos en alguna de las prohibiciones e incompatibilidades para contratar, establecidas en el Art. 60.1 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, incluidas en el Título II, Capítulo II, Apartado 1, de la citada Instrucción.

Se acreditará mediante cualquiera de los medios que se indican en el apartado 1.5 de la Instrucción, pudiendo acreditarse mediante declaración responsable según el Modelo que puede obtenerse en el "Perfil del contratante" en la página Web de RENFE-Operadora que surtirá los mismos efectos que la declaración responsable otorgada ante la autoridad administrativa a que se refiere dicho apartado.

Situación económica y financiera:

Será de aplicación lo establecido en el Título II, Capítulo II, apartado 3 de la Instrucción. Si el licitador se basa en la solvencia y medios de otras entidades, deberá aportar escrito legalizado notarialmente de manifestación de voluntad y compromiso según se indica en el referido apartado 3 de la Instrucción, conforme al modelo "Puesta a disposición de medios" que a tal efecto se encuentra en el "Perfil del contratante".

La Capacidad económica y financiera se acreditará según se indica en el punto 3.5.1.8 del Pliego de Condiciones Particulares.

Capacidad técnica y profesional:

La Capacidad Técnica se acreditará según se indica en el punto 3.5.1.7 del Pliego de Condiciones Particulares.

Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:

El importe de garantía provisional es: 10 000,00 EUR por Lote. El importe de la garantía definitiva: 5 % del Importe adjudicado.

Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:

RENFE-Operadora realizará los pagos conforme a lo indicado en la Ley 15/2010 disposición transitoria segunda, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre.

Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:

Para el caso de que las empresas se presenten de forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el Título II, Capítulo II, apartado 2.4 de la Instrucción Administrativa IN-SGC-001 /08, de 29 de abril de, en adelante "Instrucción", por la que se aprueban las instrucciones por las que se regulan los procedimientos de contratación de RENFE- Operadora, que está a disposición de los licitadores en el "Perfil del Contratante", en la página Web de RENFE-Operadora.

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 180 días
Fecha de apertura de ofertas: 2012-11-21 📅
Lugar de apertura: La fecha de apertura de ofertas es orientativa y no es pública.
Lugar: La fecha de apertura de ofertas es orientativa y no es pública.
Lenguas
Lengua: español 🗣️

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q-2801659J
Contacto
Dirección del perfil de comprador: http://www.renfe.com/empresa/perfilcontratante/index.html 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avda. General Perón 38, Planta 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
Teléfono: +34 913491446/47/51 📞
Fax: +34 913491441 📠
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: Quince días hábiles (Artículo 104 de la Ley 31/2007).
Fuente: OJS 2012/S 199-327963 (2012-10-04)

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