Adquisiciones: Servicios al cliente

8 contrataciones activas

Servicios al cliente han sido adquiridos por organizaciones como Aena, S.M.E., S.A., AENA, S.A. y Entidad Pública Empresarial, RED.ES.

Históricamente, los proveedores de este ámbito han sido Magmacultura, SL, Eulen, S. A., Servinform, S.A., Versia Contact Center, S. L., Acciona Facility Services, S.A., Eulen, S.A., Konecta BTO SL, Oesía Networks, S.L., Pixelware, S. A. y Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas Xupera XXI, S. A..

Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad (>20 nuevas adquisiciones)

Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas (>20)

Servicios de publicidad y de marketing (>20)

Servicios de marketing (14)

Servicios al cliente (8) ⬅️

Recientes adquisiciones de servicios al cliente en España

2026-05-05 Deadline 2026-06-09 Exp. HM-2026-116: Contratación del servicio de asistencia, gestión y facturación de la atención sanitaria al... (Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona)
Servei d’assistència, gestió i facturació de l’atenció sanitària al pacient estranger no resident amb destinació al Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona, segons característiques i condicions definides al Plec de prescripcions tècniques de la licitació. Ver la contratación »

2026-04-27 Deadline 2026-05-29 CONTR-16/2026 Servicio de gestión y entrega de los cupones a los participantes de encuestas del proyecto DIGINEQ del... (Universitat Autònoma de Barcelona)
Servicio de gestión y entrega de los cupones a los participantes de encuestas del proyecto DIGINEQ del Departamento de sociología de la Universidad Autónoma de Barcelona Ver la contratación »

2026-04-27 Deadline 2026-05-27 Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en el Valle de... (Consejo de Administración del Patrimonio Nacional)
Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en el Valle de Cuelgamuros Ver la contratación »

2026-04-23 Deadline 2026-05-25 Servicio de Contact Center Sareb (Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A)
Procedimiento abierto Ver la contratación »

2026-04-15 Deadline 2026-05-15 Contrato de prestación del servicio de (lote 1) dinamización y atención al público de museos, (lote 2) atención al... (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm)
Según lo dispuesto en el pliego de cláusulas administrativas particulares Ver la contratación »

2026-04-07 Deadline 2026-05-11 Servicio de atención a la ciudadanía del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades. (Subsecretaría de Ciencia, Innovación y Universidades)
Servicio de atención a la ciudadanía del MICIU mediante un sistema de gestión y comunicación altamente eficiente, diseñado para responder a la creciente demanda y reducir significativamente los tiempos de respuesta. Ver la contratación »

2026-04-07 Deadline 2026-05-11 Servicio de ordenación de vehículos e información a pasajeros en los Puertos Bahía de Algeciras y Tarifa, durante... (Presidencia de la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras)
Servicio de ordenación de vehículos e información a pasajeros en los Puertos Bahía de Algeciras y Tarifa, durante los años 2026 y 2027 Ver la contratación »

2026-04-06 Servicio de Atención y Soporte a Usuarios (Dirección General de la Entidad Pública Empresarial Red.es)
Servicio de Atención y Soporte a Usuarios Ver la contratación »

2026-03-30 Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado “Apoyo a la Gestión de... (Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid)
Prestación de servicios de atención omnicanal a la ciudadanía a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados en el apartado 3.2 del PPT "Cartera de servicios de la atención multicanal", como otros de naturaleza similar de competencia municipal, que puedan identificarse durante la ejecución del contrato y que no sean de competencia exclusiva del personal funcionario. Ver la contratación »

2026-03-30 Servicios del evento 20ENISE. (Dirección General del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S.A. (INCIBE))
El objeto del presente contrato es un servicio de organización de evento, logística y dotación de los medios y subservicios que faciliten la organización, puesta en marcha y adecuado funcionamiento del evento 20 ENISE. El evento se realizará los días 21, 22 y 23 de octubre de 2026. Los trabajos objeto del contrato son una unidad funcional y se han dividido por lotes para fomentar la participación de la PyMES y fomentar la especialización del servicio: Lote 1. Servicio de secretaría técnica, registro y … Ver la contratación »

2026-03-20 Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en diversas... (Consejo de Administración del Patrimonio Nacional)
Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en diversas sedes del Consejo de Administración del Patrimonio Nacional Ver la contratación »

2026-03-19 Servicio De Información Y De Atención A Pasajeros Y Usuarios En El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat)
Servicio De Información Y De Atención A Pasajeros Y Usuarios En El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat Ver la contratación »

2026-03-13 Contratación de una plataforma que permita el desarrollo de las prestaciones del sistema de gestión automatizada de... (Dirección del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía)
Contratación de una plataforma que permita el desarrollo de las prestaciones del sistema de gestión automatizada de la visita (SIGAV) en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía Ver la contratación »

2026-03-03 Servicio De Gestión De Objetos Encontrados En El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat)
Servicio De Gestión De Objetos Encontrados En El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat Ver la contratación »

2026-02-27 Servicio de taquilla, peonaje y labores complementarias en el Polideportivo Pisuerga (Consejo Rector de la Fundación Municipal de Deportes del Ayuntamiento de Valladolid)
Servicio de taquilla, peonaje y labores complementarias en el Polideportivo Pisuerga Ver la contratación »

2026-02-27 Servicio de Atención Comercial y al Cliente multicanal (Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A)
Contratación de un Servicio de Atención Comercial y al Cliente multicanal para las empresas del Grupo Correos, Ver la contratación »

2026-02-17 Acuerdo Marco servicio de conocimiento del cliente de Barcelona de Serveis Municipals, S.A. y Cementiris de Barcelona, S.A. (Barcelona de Serveis Municipals, S.A.)
Acuerdo Marco servicio de conocimiento del cliente de Barcelona de Serveis Municipals, S.A. y Cementiris de Barcelona, S.A. Ver la contratación »

2026-02-11 Soporte técnico de segundo nivel. Contratar un servicio de atención ténica especializada de forma remota.Los tipos... (Izenpe - Empresa de Certificación y Servicios - Izenpe S.A.)
Soporte técnico de segundo nivel. Contratar un servicio de atención ténica especializada de forma remota.Los tipos de incidencias sobre las que se presta el servicio es la puesta en marcha de los medios de identificación expedidos por Izenpe y su uso (autenticación y firma) Ver la contratación »

2026-02-10 Servicio de gestión y atención al público del espacio de Fiestas y Tradiciones Casa del Llano (Alcaldía del Ayuntamiento de la Histórica Villa de Los Realejos)
El contrato tiene por objeto contratar los servicios necesarios para gestionar el Espacio de Fiestas y Tradiciones de La Casa del Llano, para la promoción de nuestras fiestas y tradiciones y del propio municipio. La Casa del Llano reúne las características necesarias para ser destinada a albergar este centro, que será único en su estilo a nivel regional. Ver la contratación »

2026-02-10 Servicio de acompañamiento integral al visitante del IVAM Lote 1 y Servicio de diseño y ejecución de visitas... (Gerencia del Institut Valencià d'Art Modern (IVAM))
Es objeto de LOTE 1 la prestación del servicio de acompañamiento integral al visitante que comprenda la atención a las necesidades generales de los visitantes al IVAM, de los asistentes a las diversas actividades que el IVAM desarrolle o albergue, y de cualesquiera usuarios del Centre Julio González. Abarcará por tanto todas las tareas necesarias para proporcionar estos servicios de manera óptima. Asimismo, el servicio del contrato del Lote 1 tiene por objeto garantizar una prestación eficaz y de calidad … Ver la contratación »

2026-02-02 Contratación del servicio de gestión integral de viviendas en alquiler de la Sociedad Pública de Infraestructuras y... (Sociedad Pública de Infraestructuras y Medio Ambiente de Castilla y León S.A.)
Contratación del servicio de gestión integral de viviendas en alquiler de la Sociedad Pública de Infraestructuras y Medio Ambiente de Castilla y León S.A.. Ver la contratación »

2026-02-02 Contratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA (Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275)
Contratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA Ver la contratación »

2026-02-02 Servicio de soporte a la policía nacional en la prestación de asistencia e información al pasajero en el control... (Presidencia de la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras)
Servicio de soporte a la policía nacional en la prestación de asistencia e información al pasajero en el control fronterizo de los puertos de Algeciras y Tarifa en el marco del Sistema Europeo de Entras y Salidas (EES) y el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) Ver la contratación »

2026-01-27 Servicio De Información Y Atención Al Público En El Aeropuerto De Palma De Mallorca (Aena. Dirección de Contratación)
Servicio De Información Y Atención Al Público En El Aeropuerto De Palma De Mallorca Ver la contratación »

2026-01-26 Servicio educadores y divulgadores de talleres y apoyo en salas del Museo (Consorcio Parque de las Ciencias)
Servicio de educadores y divulgadores para el desarrollo de talleres y apoyo en sala del Consorcio Parque de las Ciencias Ver la contratación »

2026-01-12 El objeto del contrato será; 1 Atención multicanal, por diversos canales no presenciales de la GMU de Santa Cruz de... (Consejero Director de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife)
1 Atención multicanal, por diversos canales no presenciales de la GMU de Santa Cruz de Tenerife, siendo al menos la atención telefónica, WhatsApp y correo electrónico. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que siguen. 2 Atención de cita previa de la GMU de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en información presencial de conformidad con las … Ver la contratación »

2026-01-12 Servicios de apoyo a la promoción del territorio DO Alella y de los servicios complementarios de promoción de los... (Consorci de Promoció Enoturística del Territori DO Alella)
Servicios de apoyo a la promoción del territorio DO Alella y de los servicios complementarios de promoción de los entes adheridos al Consorcio de Promoción Enoturística del Territorio DO Alella Ver la contratación »

2025-12-11 Servicios de Atención e Información a la ciudadanía en la Oficina Multiservicios de Atención Ciudadana (OMAC) y en... (Ayuntamiento de Barcelona)
Servicios de Atención e Información a la ciudadanía en la Oficina Multiservicios de Atención Ciudadana (OMAC) y en la Oficina de Atención a las Empresas (OAE). Ver la contratación »

2025-12-02 Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites... (Consejería de Economía, Hacienda y Empleo)
Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid Ver la contratación »

2025-11-28 Prestación del Servicio de Comunicaciones de la Autoridad Portuaria de Huelva. (Presidencia de la Autoridad Portuaria de Huelva)
Procedimiento abierto ordinario Ver la contratación »

2025-10-30 Servicio de Atención al usuario/a Multicanal de EMASESA (Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA))
Prestación del servicio de Atención Multicanal de EMASESA que, con criterios de accesibilidad, universalidad y calidad, comprende los siguientes servicios: 1. Recepción de llamadas. 2. Emisión de llamadas, 3. Atención correos electrónicos, 4. Atención del canal WhatsApp, 5. Atención de Chatbot tanto a nivel comercial como de usabilidad que se insertarán en APP Mi EMASESA, Oficina Online de EMASESA y Web , 6. Atención de otros canales de atención que pudieran irrumpir durante la ejecución del contrato y … Ver la contratación »

2025-10-30 Realizacion de la ESTI a una serie de mercados prioritarios para Turespaña, con referencia temporal año 2026, en... (Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA))
Realizacion de la ESTI a una serie de mercados prioritarios para Turespaña, con referencia temporal año 2026, en tiempo y con la calidad adecuada. Ademas, la empresa adjudicataria realizara los trabajos de traducción y pilotaje del cuestionario facilitado por Turespaña, la realizacion de la encuesta, la construcción y depuración de una base de datos unica y la tabulación basica de los datos Ver la contratación »

2025-10-28 Contratación servicio de atención y consultas para Osakidetza (Osakidetza - Servicio Vasco de Salud - Organización Central)
Contratación servicio de atención y consultas para Osakidetza Ver la contratación »

2025-10-27 Servicio de Información a Usuarios de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa (Gerencia de Atención Integrada de Almansa)
La necesidad del contrato viene dada por la obligación de ofrecer un servicio a los usuarios y acompañantes de la Gerencia de Atención Integrada de Almansa, tanto de atención, apoyo e información, como de atención telefónica y gestión de las incidencias relacionadas con los distintos ámbitos de atención. Ver la contratación »

2025-10-22 SERVICIO TURNOS Y CITA PREVIA. (Transports de Barcelona, SA)
Servicio de gestión de turnos y cita previa para las oficinas de atención al cliente. Ver la contratación »

2025-10-21 Deadline 2027-02-17 Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica (IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos - IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos)
Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica Ver la contratación »

2025-10-20 Servicio de asistencia técnica especializada en servidores, redes, atención al puesto de trabajo y ciberseguridad,... (Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.)
Servicio de asistencia técnica especializada en servidores, redes, atención al puesto de trabajo y ciberseguridad, orientado a prestar soporte operativo y técnico al área de Sistemas y Seguridad de la Información. Esta asistencia se centrará en tareas de soporte a usuarios realizando funciones de configuración, revisión y mejora de la infraestructura tecnológica horizontal, así como en la implementación de soluciones de ciberseguridad siguiendo las directrices técnicas marcadas. por el jefe del … Ver la contratación »

2025-10-20 Servicio de atención de consultas tecnológicas para la Universitat Oberta de Catalunya (Fundació Universitat Oberta de Catalunya)
Servicio externo para el cuidado de consultas tecnológicas y consultas referentes a la evaluación. Este Servicio debe permitir dar respuesta a las incidencias, dudas ya la asistencia que por parte de toda la comunidad usuaria (estudiantes, profesorado y público en general) puede ser requerida para que el sistema virtual y online que configura su modelo educativo sea efectivo y eficaz y mediante una atención cercana, empática y resolutiva en cuestiones como el acceso al Campus Virtual, el funcionamiento … Ver la contratación »

2025-09-30 Servicio de atención a las victimas del delito que comprende el servicio de atención telefonía de la línea gratuita... (Subsecretaría - Conselleria de Justicia y Administración Pública de la Generalitat Valenciana)
Servicio de atención a las victimas del delito que comprende el servicio de atención telefonía de la línea gratuita de victimas del delito y el servicio de traslado de las víctimas de violencia de género Ver la contratación »

2025-09-24 EXP 20/25 - Contrato de Servicios de Asistencia al viajero y supervisión y manejo de instalaciones de Serveis... (Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM))
EXP 20/25 - El objeto del contrato es la supervisión continua tanto de los sistemas que permiten conocer el estado de las instalaciones no ferroviarias y telemandarlas, como de los que permiten la interacción y asistencia remota al usuario, todos ellos instalados en la sala anexa al CTC situado en la Estación Intermodal de Palma. Ver la contratación »

2025-09-18 Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Benidorm)
14423 Contrato de servicio de información presencial y telefónica del Ayuntamiento de Benidorm Ver la contratación »

2025-09-10 Servicios de taquilla, peonaje y labores complementarias en Canterac, Gregorio Fdez. José Luis Mosquera, Ribera de... (Consejo Rector de la Fundación Municipal de Deportes del Ayuntamiento de Valladolid)
Servicios de taquilla, peonaje y labores complementarias en Canterac, Gregorio Fdez. José Luis Mosquera, Ribera de CAstilla, Rondilla, Riosol Ver la contratación »

2025-08-28 Servicio de Atención al Público y Seguridad del Organismo Público Museo Nacional del Prado. (Dirección del Museo Nacional del Prado)
Las prestaciones incluidas en el servicio se refieren a actividades relacionadas con la atención al público y a la seguridad del Museo Nacional del Prado. Ver la contratación »

2025-08-27 Contrato de Servicios (CONTR 2025 0000215024) (Servicio Andaluz de Salud. Hospital Universitario de Málaga)
- Contratación del servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino al Hospital Universitario Costa del Sol. - Presupuesto total: 1.274.504,11€ (IVA incluido). Ver la contratación »

2025-08-20 Concesión del servicio de tienda- librería en la Laboral Ciudad de la Cultura (Sociedad Pública de Gestión y Promoción Turística y Cultural del Principado de Asturias S.A.U.)
Las características del contrato y el procedimiento vienen establecidas en los pliegos que rigen la presente licitación. Ver la contratación »

2025-08-11 Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA. (Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana)
Constituye el objeto de la presente licitación la externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA. Ver la contratación »

2025-08-06 Contrato de servicios para implantar el transporte a la demanda en cinco zonas de Tenerife y una plataforma... (Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife)
Contrato con SEIS lotes, cinco para las zonas del TAD y uo Plataforma Tecnológica y Call Center o Centro de Servicios al usuario Ver la contratación »

2025-08-06 Servicio de Gestión de la Plataforma Comercio Conectado mediante la implantación de una Oficina de Gestión y Calidad. (Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa)
La celebración del presente contrato tiene por objeto la contratación de la prestación de servicios de gestión de la plataforma Comercio Conectado mediante una Oficina de Gestión y Calidad (OGC), dependiente de la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. Ver la contratación »

2025-08-05 Gestión y entrega de una tarjeta que se pueda utilizar en restaurantes, bares y establecimientos de hostelería en... (Diputación de Barcelona)
Gestión y entrega de una tarjeta que se pueda utilizar en restaurantes, bares y establecimientos de hostelería en general como sistema de pago de la prestación consistente en la ayuda para comer para el personal de la Diputación de Barcelona y de los entes de su sector público que se hayan adherido a esta contratación Ver la contratación »

2025-08-04 Servicio de asistencia técnica para la gestión de sistemas y asistencia a usuarios (Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.)
El objeto de la presente contratación es disponer de una asistencia profesional para reforzar el Área de Identidad Digital, empezando por la administración y gestión de sistemas de información hasta la mejora de la asistencia a usuarios pasando por las funciones propias de la gestión de los servicios finales de emisión de tarjetas y gestión de certificados digitales. La presente contratación precisa disponer de los servicios profesionales para dar apoyo en las siguientes funciones: - Instalación, gestión … Ver la contratación »