Servicio externalizado de atención telefónica

Patronato de Recaudación Provincial de Málaga

Servicio externalizado de atención telefónica.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2012-12-03. La contratación se publicó en 2012-10-23.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2012-10-23 Anuncio de licitación
2013-03-12 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2012-10-23)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Otros servicios
Cantidad o extensión:
“235 200,00 EUR IVA excluido.235 200,00”
Valor total de la contratación: 235 200,00 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Otros servicios 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Patronato de Recaudación Provincial de Málaga
Dirección postal: calle Severo Ochoa, 32 Parque Tecnológico
Código postal: 29590
Ciudad postal: Campanillas-Málaga
Contacto
Dirección de internet: http://www.prpmalaga.es 🌏
Correo electrónico: sebastianaguilar@prpmalaga.es 📧
Teléfono: +34 952029008 📞
Fax: +34 952029006 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2012-10-23 📅
Fecha límite de presentación: 2012-12-03 📅
Fecha de publicación: 2012-10-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2012/S 206-339061
Número del DO-S: 206

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio externalizado de atención telefónica.”
Cantidad o extensión:
“235 200,00 EUR IVA excluido.”
Number of possible renewals: 1
Time frame for subsequent contracts: 12 meses
Duración: 12 meses
Número de referencia: Expediente núm. 13/2012

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Aunque no se exige Clasificación como Contratista de Servicios, los licitadores deben acreditar la solvencia económica y financiera y solvencia técnica...”    Ver más
Situación económica y financiera:
“Ver Anexo nº 2 del Pliego de Cláusulas.”
Capacidad técnica y profesional:
“Ver Anexo nº 2 del Pliego de Cláusulas.”
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
“No se exige garantía provisional.”
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Con cargo a la Partida 227.06 del presupuesto, ejercicios 2013 y 2014.”

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 003 meses
Place of opening:
“Patronato de recaudación provincial de Málaga.”
Lugar: Patronato de recaudación provincial de Málaga.
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:
“Acto público.”
Languages
Language: español 🗣️

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Patronato de Recaudación Provincial de MálagaP7900001D
Número de registro nacional: P7900001D
Contacto
Punto de contacto: Patronato de Recaudación Provincial
Sebastian Aguilar
Dirección de internet: www.prpmalaga.es 🌏

Referencia
Identificadores
Reference number attributed by the contracting authority: Expediente núm. 13/2012

Información complementaria
Órgano de revisión
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
“Según lo previsto en el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.”    Ver más
Fuente: OJS 2012/S 206-339061 (2012-10-23)
Anuncio de adjudicación de contrato (2013-03-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 117 100,00 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Calle Severo Ochoa, 32 Parque Tecnológico

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-03-12 📅
Fecha de publicación: 2013-03-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 052-084735
Se refiere al anuncio: 2012/S 206-339061
Número del DO-S: 52

Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: 13/2013

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Parámentros de calidad (15)
2. Valoración técnica (5)
3. Mejoras (4)
4. Oferta economica (50)
5. Plazo ejecución (9)
6. Capacidad instalada puestos (3)
7. Numero llamadas sobre mínimas (5)
8. Nº horas, averias, disponibilidad (9)

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2013-02-06 📅
Nombre: Centro de Asistencia Telefonica, S.A.
Dirección postal: av. Juan Lopez Peñalvez, 1
Ciudad postal: Campanillas-Málaga
Código postal: 29590
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P-7900001-D

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Patronato Recaudación Provincial de Malaga
Dirección postal: Severo Ochoa, 32
Ciudad postal: Campanillas-Málaga
Código postal: 59590
Teléfono: +34 951957139 📞
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
“1 mes”
Fuente: OJS 2013/S 052-084735 (2013-03-12)