001.SO.2013: Servicio de atención a clientes y operación de red de ITELAZPI, S.A

Itelazpi, S.A.

El objeto del expediente es la contratación del centro de atención de usuarios (CAU) de ITELAZPI que realizará las funciones de recepción, tramitación, seguimiento y cierre de las incidencias que puedan producirse en la gestión de la red de comunicaciones operada por ITELAZPI.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2013-07-05. La contratación se publicó en 2013-05-27.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2013-05-27 Anuncio de licitación
2014-01-07 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2013-05-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Cantidad o extensión: 1 190 0001 190 000
Valor total de la contratación: 1 190 000 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Itelazpi, s.a.
Dirección postal: Parque Tecnológico de Bizkaia, Ed.: 101
Código postal: 48.170
Ciudad postal: Zamudio
Contacto
Dirección de internet: http://www.itelazpi.net 🌏
Correo electrónico: itelazpi@itelazpi.net 📧
Teléfono: +34 944032300 📞
Fax: +34 944032301 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-05-27 📅
Fecha límite de presentación: 2013-07-05 📅
Fecha de publicación: 2013-05-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 102-174596
Número del DO-S: 102
Información complementaria
La información facilitada en los Pliegos de Condiciones Generales y Pliegos de Bases Técnicas.

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto del expediente es la contratación del centro de atención de usuarios (CAU) de ITELAZPI que realizará las funciones de recepción, tramitación, seguimiento y cierre de las incidencias que puedan producirse en la gestión de la red de comunicaciones operada por ITELAZPI.
Ver más
Cantidad o extensión: 1 190 000
Duración: 27 meses
Número de referencia: 001.SO.2013

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Los especificados en los Pliegos de Condiciones Generales.
Situación económica y financiera: Los especificados en los Pliegos de Condiciones Generales.
Capacidad técnica y profesional: Los especificados en los Pliegos de Condiciones Generales.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía provisional: 18 900 EUR.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Recogidas en los Pliegos que rigen la contratación.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Recogidas en los Pliegos que rigen la contratación.
Otras condiciones particulares: Las señaladas en los Pliegos que rigen la contratación.
Nombres y cualificaciones profesionales del personal

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 3 meses
Lugar de apertura:
Sede social de ITELAZPI, S.A., Parque Tecnológico, ed.: 101, 48170 Zamudio (Bizkaia). Se comunicará oportunamente a los licitaores la fecha y hora de apertura de las ofertas.
Lugar: Sede social de ITELAZPI, S.A., Parque Tecnológico, ed.: 101, 48170 Zamudio (Bizkaia). Se comunicará oportunamente a los licitaores la fecha y hora de apertura de las ofertas.
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Acto público.
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Otras lenguas: euskera

Autoridad contratante
Identidad
Otro tipo de poder adjudicador: Other
Contacto
Punto de contacto: Itelazpi, s.a.

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 001.SO.2013

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de la Comunidad Autónoma de Euskadi
Dirección postal: Calle Donostia-San Sebastián, 1
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
Correo electrónico: oarc@ej-gv.es 📧
Teléfono: +34 945018000 📞
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: Previstos en el Pliego de Condiciones Generales.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Itelazpi, S.A.
Dirección postal: Parque Tecnológico, ed.: 101
Ciudad postal: Zamudio
Código postal: 48170
Teléfono: +34 944032300 📞
Dirección de internet: http://www.itelazpi.net 🌏
Fax: +34 944032301 📠
Fuente: OJS 2013/S 102-174596 (2013-05-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2014-01-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 243 500 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Itelazpi, S.A.
Dirección postal: Parque Tecnológico de Bizkaia, Ed.: 101.

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-01-07 📅
Fecha de publicación: 2014-01-08 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 005-005404
Se refiere al anuncio: 2013/S 102-174596
Número del DO-S: 5
Información complementaria
Anuncio referido a la formalización del contrato el 10.12.2013.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Oferta Económica (40)
2. Metodología (25)
3. Idoneidad de los medios humanos (15)
4. Idoneidad de los medios materiales (10)
5. Propuestas de mejora (10)

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2013-10-17 📅
Nombre: Entelgy Ibai, S.A.U.
Dirección postal: c/ Nerbioi 3, 5º C
Ciudad postal: Bilbao
Código postal: 48001
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Calle Donostia-San Sebastián, nº 1
Teléfono: +34 9450180000 📞
Fuente: OJS 2014/S 005-005404 (2014-01-07)