Contrato de servicios de atención al cliente del sistema de transporte público de viajeros de Mallorca

Consorci de Transports de Mallorca

Atención al cliente del sistema de transporte público de viajeros

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2013-05-20. La contratación se publicó en 2013-04-10.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2013-04-10 Anuncio de licitación
2013-08-21 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2013-04-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios al cliente
Cantidad o extensión: 1 212 000
Valor total de la contratación: 1 212 000 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios al cliente 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Consorci de Transports de Mallorca
Dirección postal: c/ Eusebi Estada, 28
Código postal: 07004
Ciudad postal: Palma de Mallorca
Contacto
Dirección de internet: http://plataformadecontratacion.caib.es 🌏
Correo electrónico: nperea@consorcidetransports.com 📧
Teléfono: +34 971913191 📞
Fax: +34 971913192 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-04-10 📅
Fecha límite de presentación: 2013-05-20 📅
Fecha de publicación: 2013-04-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 072-120417
Número del DO-S: 72

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Atención al cliente del sistema de transporte público de viajeros
Se aceptarán variantes
Número mínimo de renovaciones posibles: 1
Número máximo de renovaciones posibles: 3
Plazo para los contratos posteriores: 12 meses
Duración: 36 meses
Número de referencia: CONABR2013000014
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Estación Intermodal de Palma

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
Clasificación (empresas españolas)
Grupo L, Subgrupo 6, Categoría B
Situación económica y financiera:
Empresas no españolas de estados miembros de la UE: declaración sobre el volumen global de negocios en el ámbito de actividades correspondientes al objeto del contrato, referida a los 3 últimos ejercicios
Niveles mínimos de normas: Media anual deba ser igual o superior a 200 000 EUR
Capacidad técnica y profesional:
Empresas no españolas de estados miembros de la UE: relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos 3 años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos.
Niveles mínimos de normas: Servicios realizados coincidentes con el objeto del contrato
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía definitiva, 5 % del importe de adjudicación
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Art. 216 Texto refundido de la Ley de contratos del sector público
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Unión Temporal de Empresas (UTE)

Procedimiento
Lugar de apertura: Consorcio de Transportes de Mallorca
Lugar: Consorcio de Transportes de Mallorca
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Otras lenguas: catalán

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q0700528C
Contacto
Punto de contacto: Consorcio de Transportes de Mallorca
Núria Perea Pau / Carmen Colom Pizá

Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: CONABR2013000014

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446 📞
Dirección de internet: http://tribunalcontratos.gob.es 🌏
Fax: +34 913491441 📠
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 días hábiles, a contar desde el día siguiente al de la notificación
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consorcio de Transportes de Mallorca
Dirección postal: c/ Eusebio Estada, 28
Ciudad postal: Palma de Mallorca
Código postal: 07004
Teléfono: +34 971913191 📞
Dirección de internet: http://www.tib.org 🌏
Fax: +34 971913192 📠
Fuente: OJS 2013/S 072-120417 (2013-04-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2013-08-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 557 520 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-08-21 📅
Fecha de publicación: 2013-08-23 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 163-284600
Se refiere al anuncio: 2013/S 72-120417
Número del DO-S: 163

Objeto
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Estación Intermodal de Palma.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Proposición económica (55)
2. Proposición técnica (45)

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2013-07-22 📅
Nombre: Opinometre, SL
Dirección postal: Av. Josep Tarradellas, 8
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08029
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: josep@opinometre.com 📧
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 13

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Núria Perea Pau/ Carmen Colom Pizá

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Av. General Perón, 38
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es 📧
Teléfono: +34 913491446/47/51 📞
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
15 días hábiles, a contar a partir del día siguiente a aquel en que se remita la notificación de la adjudicación.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consorci de Transports de Mallorca
Dirección postal: C/ Eusebi Estada, 28
Teléfono: +34 971913191/94 📞
Dirección de internet: www.tib.org 🌏
Fuente: OJS 2013/S 163-284600 (2013-08-21)