Servicio de atención al usuario de la Oficina Española de Patentes y Marcas

Oficina Española de Patentes y Marcas

Servicio de atención al usuario de la Oficina Española de Patentes y Marcas.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2013-06-11. La contratación se publicó en 2013-04-30.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2013-04-30 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2013-04-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión: 300 000 EUR.495 867,76
Valor total de la contratación: 495 867,76 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Sin especificar
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Sin especificar
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Oficina Española de Patentes y Marcas
Dirección postal: Castellana, nº 75
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.oepm.es 🌏
Correo electrónico: maria.gutierrez@oepm.es 📧
Teléfono: +34 913495584 📞
Fax: +34 913495303 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2013-04-30 📅
Fecha límite de presentación: 2013-06-11 📅
Fecha de publicación: 2013-05-03 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2013/S 086-146261
Número del DO-S: 86
Información complementaria
Oficina Española de Patentes y Marcas, a la atención de: Mesa de contratación, 28071 Madrid. Tel. +34 913495310 ó +34 913495399. E-mail: contratacion@oepm.es Fax +34 913495303

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Servicio de atención al usuario de la Oficina Española de Patentes y Marcas.
Cantidad o extensión: 300 000 EUR.
Número de referencia: C045/13
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Madrid

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Las empresas licitadoras deberán disponer de una cifra de negocios durante cada uno de los 3 últimos años superior a tres veces el presupuesto máximo de licitación.
Para su acreditación deberán aportar la declaración de la cifra de negocios global en el ámbito de la actividad correspondiente al objeto del contrato, realizados por la empresa en el curso de los 3 últimos años
Capacidad técnica y profesional:
La solvencia técnica se acreditará mediante una relación de los principales servicios de centros de llamadas, efectuados durante los 3 últimos años, cuyo importe sea igual o superior a 247 933,88 EUR, IVA no incluido, indicándose su importe y fechas, a la que se incorporarán los correspondientes certificados de conformidad expedidos por las entidades receptoras de los servicios. Se considerará que los licitadores cumplen este requisito de solvencia técnica si aportan al menos un certificado de conformidad expedido por un receptor referido a los servicios mencionados ejecutados por el licitador a plena satisfacción y por importe igual o superior al indicado.
Ver más
El licitador además de la relación citada en el párrafo previo acreditará, conforme a lo estipulado en el art.80 TRLCSP, el cumplimiento de las normas ISO 9001 «Sistemas de Gestión de la Calidad».

Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2013-06-25 📅
Lugar de apertura:
Sala Juntas, planta 17, Oficina Española de Patentes y Marcas, Castellana 75, Madrid, España.
Lugar: Sala Juntas, planta 17, Oficina Española de Patentes y Marcas, Castellana 75, Madrid, España.
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Económico (70)
2. Técnico (30)
Lenguas
Lengua: español 🗣️

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Mesa de Contratación
Mª Cinta Gutiérrez Plá
Dirección de internet: www.oepm.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de inicio: 2013-10-01 📅
Fecha final: 2014-09-30 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: C045/13
Fuente: OJS 2013/S 086-146261 (2013-04-30)
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