Servicio de atención telefónica

Anuncio de licitación (2014-01-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión:
“628 100”
Valor total de la contratación: 628 100 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Sin especificar
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Sin especificar
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: Jorge Juan, 6
Código postal: 28001
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.agpd.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@agpd.es 📧
Teléfono: +34 913996207 📞
Fax: +34 915782109 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2014-01-30 📅
Fecha límite de presentación: 2014-03-11 📅
Fecha de publicación: 2014-02-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2014/S 024-038217
Número del DO-S: 24

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica.”
Descripción de las opciones:
“Cabe la posibilidad de prorrogar el contrato por dos períodos de 12 meses cada uno, previo acuerdo entre ambas partes.”
Número de referencia: 21/2014.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El servicio se prestará en las oficinas propias de la empresa que resulte adjudicataria del contrato.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“Capacidad de obrar.”

“No prohibición para contratar.”

Ver más (4)

“No estar incurso en incompatibilidades.”

“Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social.”

“Cumplimiento con las obligaciones tributarias.”

“Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.”

Niveles mínimos de normas:
“— U7b: Otros servicios no determinados (desde 150 000 EUR hasta 300 000 EUR).”

“— Cifra anual de negocio.”

Ver más (1)

“— Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución.”

Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
“Garantía Provisional: 9 421,5 EUR.”

“Garantía Definitiva: 5 %.”

Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2014-03-24 📅
Lugar de apertura (localidad): Madrid
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Oferta económica (40)
2. Otros contratos de prestación de servicios de atención telefónica (10)
3. Porcentaje de plantilla con grado de discapacidad superior al 66 % (25)
4. Mejoras (9)
5. Plan de funcionamiento del servicio técnico (8)
6. Sistema del control de la calidad y formación (8)
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Condiciones para la apertura de las ofertas
Dirección: Jorge Juan, 6

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=VHjMJTTb73Q%3D 🌏
Nombre: Agencia Española de Protección de Datos
Dirección postal: Jorge Juan, 6
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28001
País: España 🇪🇸

Referencia
Fechas
Fecha de inicio: 2014-05-01 📅
Fecha final: 2016-04-30 📅
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 21/2014.
Fuente: OJS 2014/S 024-038217 (2014-01-30)