Servicio de información telefónica del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte – Subsecretaría
Servicio de información telefónica del ministerio de educación, cultura y deporte.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2015-07-13. La contratación se publicó en 2015-06-03.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • España
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2015-06-03 | Anuncio de licitación |
| 2015-09-22 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2015-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión: 580 752,07 EUR, IVA exluido.1 393 804,97
Valor total de la contratación: 1 393 804,97 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte – Subsecretaría
Dirección postal: c/ Alcalá, 34
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.mecd.gob.es 🌏
Correo electrónico: servicio.decontratac@mecd.es 📧
Teléfono: +34 917018324 📞
Fax: +34 917018674 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-06-03 📅
Fecha límite de presentación: 2015-07-13 📅
Fecha de publicación: 2015-06-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 108-196572
Número del DO-S: 108
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Cantidad o extensión: 580 752,07 EUR, IVA exluido.
Duración: 12 meses
Número de referencia: 150020
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Según pliego.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Según pliego.
Situación económica y financiera: Según pliego.
Capacidad técnica y profesional: Según pliego.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen: Según pliego.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Según pliego.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2015-07-28 📅
Lugar de apertura:
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Mesa de Contratación
Dirección de internet: www.mecd.gob.es 🌏
Nombre: Registro General del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Dirección postal: c/ Los Madrazo, 15-17, planta baja
Correo electrónico: servicio.decontratac@mecd.gob.es 📧
Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 150020
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Jurisdicción Contencioso-Administrativa y, para los recursos especiales en materia de contratación, el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Subdirección General de Recursos y Relaciones con los Tribunales del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Dirección postal: Plaza del Rey, 6
Fuente: OJS 2015/S 108-196572 (2015-06-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Cantidad o extensión: 580 752,07 EUR, IVA exluido.1 393 804,97
Valor total de la contratación: 1 393 804,97 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte – Subsecretaría
Dirección postal: c/ Alcalá, 34
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.mecd.gob.es 🌏
Correo electrónico: servicio.decontratac@mecd.es 📧
Teléfono: +34 917018324 📞
Fax: +34 917018674 📠
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-06-03 📅
Fecha límite de presentación: 2015-07-13 📅
Fecha de publicación: 2015-06-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 108-196572
Número del DO-S: 108
Información complementaria
Los sobres que contienen la documentación acreditativa de los criterios de adjudicación ponderables en función de juicios de valor se abrirán el 21.7.2015 a las 10 horas, en el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte — c/ Los Madrazo, 15, 1ª planta, sala 112 — 28014 Madrid.
Ver más
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicio de información telefónica del ministerio de educación, cultura y deporte.
Se aceptarán variantes ✅
Cantidad o extensión: 580 752,07 EUR, IVA exluido.
Duración: 12 meses
Número de referencia: 150020
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Según pliego.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Según pliego.
Situación económica y financiera: Según pliego.
Capacidad técnica y profesional: Según pliego.
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
Garantía provisional: no.
Garantía definitiva: 5 % del importe de adjudicación, IVA excluido.
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato: Según pliego.
Procedimiento
Fecha de apertura de ofertas: 2015-07-28 📅
Lugar de apertura:
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte — c/ Los Madrazo, 15, 1ª planta, sala 112 — 28014 Madrid.
Lugar: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte — c/ Los Madrazo, 15, 1ª planta, sala 112 — 28014 Madrid.
Lenguas
Lengua: español 🗣️
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Mesa de Contratación
Dirección de internet: www.mecd.gob.es 🌏
Nombre: Registro General del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Dirección postal: c/ Los Madrazo, 15-17, planta baja
Correo electrónico: servicio.decontratac@mecd.gob.es 📧
Referencia
Identificadores
Número de referencia atribuido por el poder adjudicador: 150020
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Jurisdicción Contencioso-Administrativa y, para los recursos especiales en materia de contratación, el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Recurso especial en materia de contratación: en el plazo de 15 días hábiles a partir del siguiente a aquel en que se remita la notificación del acto impugnado.
Recurso contencioso-administrativo: en el plazo de 2 meses a contar desde el día siguiente a la fecha de notificación del acto impugnado.
Recurso potestativo de reposición: en el plazo de 1 mes y ante el mismo órgano que haya dictado el acto impugnado.
Nombre: Subdirección General de Recursos y Relaciones con los Tribunales del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Dirección postal: Plaza del Rey, 6
Fuente: OJS 2015/S 108-196572 (2015-06-03)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-09-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 393 804,97 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte — Subsecretaría
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-09-22 📅
Fecha de publicación: 2015-09-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 187-339729
Se refiere al anuncio: 2015/S 108-196572
Número del DO-S: 187
Información complementaria
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Oferta económica (40)
2. Descripción del sistema de monitorización del servicio especificado en el apartado 3.2.2 del Pliego de Prescripciones Técnicas (15)
3. Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio contemplados en el apartado 4 del Pliego de Prescripciones Técnicas (15)
4. Inclusión del sistema de devolución de llamada (10)
5. Descripción de otras herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio contempladas en los apartados 3.2.1 y 3.2.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas (8)
6. Indicador de llamadas rechazadas por saturación del servicio (5)
7. Indicador de llamadas atendidas en menos de 20 segundos de espera (2,5 puntos) y en menos de 180 segundos de espera (2,5 puntos) (5)
8. Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores contemplados en el apartado 2.3.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas (2)
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2015-08-13 📅
Nombre: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
Dirección postal: Lugar Estadio Olimp, Sevilla, Torre Noroeste, s/n
Ciudad postal: Santiponce (Sevilla)
Código postal: 41970
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9
Información complementaria
Órgano de revisión
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Fuente: OJS 2015/S 187-339729 (2015-09-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 393 804,97 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte — Subsecretaría
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-09-22 📅
Fecha de publicación: 2015-09-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 187-339729
Se refiere al anuncio: 2015/S 108-196572
Número del DO-S: 187
Información complementaria
Los sobres que contienen la documentación acreditativa de los criterios de adjudicación ponderables en función de juicios de valor se abrieron el 21.7.2015 a las 10:00 en el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, c/ Los Madrazo, 15, 1ª planta, sala 112, 28014, Madrid.
Ver más
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio: 1. Oferta económica (40)
2. Descripción del sistema de monitorización del servicio especificado en el apartado 3.2.2 del Pliego de Prescripciones Técnicas (15)
3. Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio contemplados en el apartado 4 del Pliego de Prescripciones Técnicas (15)
4. Inclusión del sistema de devolución de llamada (10)
5. Descripción de otras herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio contempladas en los apartados 3.2.1 y 3.2.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas (8)
6. Indicador de llamadas rechazadas por saturación del servicio (5)
7. Indicador de llamadas atendidas en menos de 20 segundos de espera (2,5 puntos) y en menos de 180 segundos de espera (2,5 puntos) (5)
8. Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores contemplados en el apartado 2.3.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas (2)
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2015-08-13 📅
Nombre: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
Dirección postal: Lugar Estadio Olimp, Sevilla, Torre Noroeste, s/n
Ciudad postal: Santiponce (Sevilla)
Código postal: 41970
País: España 🇪🇸
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9
Información complementaria
Órgano de revisión
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
— Recurso especial en materia de contratación: en el plazo de 15 días hábiles a partir del siguiente a aquel en que se remita la notificación del acto impugnado,
— Recurso contencioso-administrativo: en el plazo de 2 meses a contar desde el día siguiente a la fecha de notificación del acto impugnado,
— Recurso potestativo de reposición: en el plazo de 1 mes y ante el mismo órgano que haya dictado el acto impugnado.
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