Servicios de atención y soporte a usuarios

Entidad Pública Empresarial, RED.ES

El objeto del contrato consiste en la prestación y gestión de Servicios de Atención y Soporte (SAS) a Usuarios y ciudadanos de los programas de fomento y desarrollo de la Sociedad de la Información atribuidos a Red.es en el marco de las funciones que le son propias.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2015-08-03. La contratación se publicó en 2015-06-22.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2015-06-22 Anuncio de licitación
2015-07-08 Información complementaria
2015-08-20 Información complementaria
2015-11-03 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2015-06-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Cantidad o extensión:
“1 776 059,20 EUR, impuestos indirectos aplicables excluidos.1 776 059,20”
Valor total de la contratación: 1 776 059,20 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Entidad Pública Empresarial, Red.es
Dirección postal: Plaza Manuel Gómez Moreno, s/n, Edificio Bronce
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.red.es 🌏
Correo electrónico: publicaciones@red.es 📧
Teléfono: +34 912127620 📞
Fax: +34 912016371 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-06-22 📅
Fecha límite de presentación: 2015-08-03 📅
Fecha de publicación: 2015-06-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 120-219430
Número del DO-S: 120
Fuente: OJS 2015/S 120-219430 (2015-06-22)
Información complementaria (2015-07-08)
Objeto
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-07-08 📅
Fecha de publicación: 2015-07-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 132-243174
Se refiere al anuncio: 2015/S 120-219430
Número del DO-S: 132
Fuente: OJS 2015/S 132-243174 (2015-07-08)
Información complementaria (2015-08-20)
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-08-20 📅
Fecha límite de presentación: 2015-09-09 📅
Fecha de publicación: 2015-08-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 162-296706
Número del DO-S: 162
Fuente: OJS 2015/S 162-296706 (2015-08-20)
Anuncio de adjudicación de contrato (2015-11-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1 776 059,20 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2015-11-03 📅
Fecha de publicación: 2015-11-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2015/S 215-392961
Número del DO-S: 215
Información complementaria

“Fecha de duración contrato será hasta el 1.11.2017 (pudiendo ser prorrogado 12 meses). Fecha de adjudicación: 30.9.2015 y fecha de formalización: 16.10.2015.”
Fuente: OJS 2015/S 215-392961 (2015-11-03)