Contratación de los servicios de atención e información a la ciudadanía a la Oficina Multiservei de Atención Ciudadana (OMAC) y a la Oficina de Atención a la Empresa (OAE) del Ayuntamiento

Ayuntamiento de Barcelona. Dirección de Servicios de Gestión Económica de la Gerencia de Recursos

El presente contrato tiene por objeto seleccionar la única empresa que tendrá que llevar a cabo los servicios de atención e información a la ciudadanía a la Oficina Multiservei de Atención Ciudadana (OMAC) y a la Oficina de Atención a la Empresa (OAE) del Ayuntamiento de Barcelona.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2017-02-17. La contratación se publicó en 2017-01-12.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2017-01-12 Anuncio de licitación
2017-04-13 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2017-01-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 16006421
Breve descripción:
El presente contrato tiene por objeto seleccionar la única empresa que tendrá que llevar a cabo los servicios de atención e información a la ciudadanía a la Oficina Multiservei de Atención Ciudadana (OMAC) y a la Oficina de Atención a la Empresa (OAE) del Ayuntamiento de Barcelona.
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Barcelona. Dirección de Servicios de Gestión Económica de la Gerencia de Recursos
Dirección postal: pl. Sant Miquel, 4-5, entresuelo, Edificio Nuevo
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
Correo electrónico: aescalantec@bcn.cat 📧
Teléfono: +34 934027487 📞
Fax: +34 934023298 📠
URL de los documentos: http://www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-01-12 📅
Fecha límite de presentación: 2017-02-17 📅
Fecha de publicación: 2017-01-17 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 011-016139
Número del DO-S: 11

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 12 337 380 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 12 337 380 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser prorrogado por un periodo igual al inicial.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Las indicadas en los pliegos.

Procedimiento
Hora de recepción de las ofertas: 20:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2017-02-20 📅
Hora de apertura de ofertas: 20:00
Lugar: Oportunamente se comunicará a los licitadores día y hora para la apertura de plicas.

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
URL de los documentos: www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
URL de los documentos: www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏

Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores: Transcurrido la vigencia del presente o bien las prórrogas.

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2017/S 011-016139 (2017-01-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2017-04-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 4 815 558 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Barcelona, Dirección de Servicios de Gestión Económica de la Gerencia de Recursos

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2017-04-13 📅
Fecha de publicación: 2017-04-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2017/S 074-142957
Se refiere al anuncio: 2017/S 011-016139
Número del DO-S: 74
Información complementaria
Se prevé la formalización del contrato en fecha 18.4.2017 si no hay presentación de recurso que implique suspensión de la misma. La fecha de inicio será el 23.4.2017.

Objeto
Alcance de la contratación
Se prevé la formalización del contrato en fecha 18.4.2017 si no hay presentación de recurso que implique suspensión de la misma. La fecha de inicio será el 23.4.2017.

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de costes: Criterios que han de ser valorados a través de juicios de valor
Ponderación del coste: 25
Criterio de costes: Criterios automáticos
Ponderación del coste: 75

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2017-03-23 📅
Fuente: OJS 2017/S 074-142957 (2017-04-13)