Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de Justicia en Galicia (en adelante CSU Justicia). El CSU Justicia debe proporcionar un único punto de interlocución, centralizando las consultas, incidencias y peticiones de servicio, así como un servicio avanzado de gestión y control de los programas y proyectos en este ámbito.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-02-05.
La contratación se publicó en 2017-12-26.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Información complementaria (2018-02-02) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia — Xunta de Galicia
Número de registro nacional: Q1500382E
Dirección postal: C/ Monte Gaiás, s/n, edificio CINC
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Enviar las propuestas: Registro de la Amtega, o por correo en la forma indicada en el artículo 80 del Reglamento General de Contratación del Estado”
Teléfono: +34 981545286📞
Correo electrónico: contratacionmit@xunta.gal📧
Fax: +34 981545274 📠
Región: Galicia🏙️
URL: http://www.contratosdegalicia.es/consultaOrganismo.jsp?N=215&PA=1&ID=700&lang=gl&OR=215🌏
Dirección del perfil de comprador: http://www.contratosdegalicia.gal/resultado.jsp?N=243117🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de soporte técnico especializado y gestión de aplicaciones y servicios TIC en la Administración de Justicia de Galicia; expediente...”
Título
Servicio de soporte técnico especializado y gestión de aplicaciones y servicios TIC en la Administración de Justicia de Galicia; expediente AMT-2018-0004
AMT-2018-0004
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Productos/servicios: Servicios de sistemas y apoyo📦
Breve descripción:
“Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de...”
Breve descripción
Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de Justicia en Galicia (en adelante CSU Justicia).
El CSU Justicia debe proporcionar un único punto de interlocución, centralizando las consultas, incidencias y peticiones de servicio, así como un servicio avanzado de gestión y control de los programas y proyectos en este ámbito.
Información complementaria Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2018/S 004-005116
Cambios Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2
Lugar del texto a modificar: IV.2.2) Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2018-02-05 📅
Nuevo valor
Fecha: 2018-03-14 📅
Otra información adicional
“Al advertirse errores en los Pliegos que rigen la contratación del servicio de soporte técnico especializado y gestión de aplicaciones y servicios TIC en la...”
Al advertirse errores en los Pliegos que rigen la contratación del servicio de soporte técnico especializado y gestión de aplicaciones y servicios TIC en la Administración de Justicia en Galicia, expediente: AMT-2018-0004, se reabre el plazo de presentación de ofertas que comenzará a contar desde el envío de este anuncio rectificativo en Diario Oficial de la Unión Europea (DOUE).
En el perfil del contratante de la Xunta de Galicia se indicará cuales son los errores detectados.
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Fuente: OJS 2018/S 026-057379 (2018-02-02)
Anuncio de adjudicación de contrato (2018-08-30) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia, Xunta de Galicia
Dirección postal: Monte Gaiás, s/n, edificio CINC
Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de...”
Breve descripción
Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de Justicia en Galicia (en adelante CSU Justicia). El CSU Justicia debe proporcionar un único punto de interlocución, centralizando las consultas, incidencias y peticiones de servicio, así como un servicio avanzado de gestión y control de los programas y proyectos en este ámbito.
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 2637857.85 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de sistemas y apoyo📦
Lugar de ejecución: Galicia🏙️
Descripción de la contratación:
“Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de...”
Descripción de la contratación
Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte especializado para la atención directa a los usuarios vinculados a la Administración de Justicia en Galicia (en adelante CSU Justicia). El CSU Justicia debe proporcionar un único punto de interlocución, centralizando las consultas, incidencias y peticiones de servicio, así como un servicio avanzado de gestión y control de los programas y proyectos en este ámbito.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Aspectos metodológicos de la prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Organización y gestión del proyecto
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Parámetros de prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 15
Precio (ponderación): 35
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Sector Público, aprobado por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, las circunstancias objetivas en las que podrá hacerse uso de tal...”
Descripción de las opciones
Sector Público, aprobado por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, las circunstancias objetivas en las que podrá hacerse uso de tal potestad por parte de este órgano de contratación, así como el alcance y límites de las modificaciones que puedan acordarse, son los siguientes:
Modificación del número de horas de prestación de servicios derivado de:
— Incremento del número medio de contactos mensuales. Si se produce un incremento por encima de la media del número de contactos mensuales durante 3 meses consecutivos,
— Incremento/decremento de dedicación necesarios para garantizar el cumplimiento de los objetivos de los sistemas objeto de contratación,
— Cambios de gran alcance derivados de cambios normativos, procedimentales u organizativos, de incorporación de nuevos sistemas o procesos masivos de implantación que afecten al uso de los servicios en producción.
El incremento/decremento se establecerá en términos de horas de prestación de servicio necesarias.
Importe de la modificación = número de horas de dedicación del perfil demandado * precio/hora del perfil demandado.
Las horas de trabajo de la modificación se distribuirán y se computarán según los criterios establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas para la gestión de la bolsa de horas.
Atendiendo a estos supuestos, la modificación prevista, en su conjunto, no puede ser superior al 20 % del importe del contrato.
Las condiciones de la eventual modificación del contrato serán tenidas en cuenta en lo que se refiere a la exigencia de condiciones de aptitud de los licitadores y la valoración de las ofertas presentadas.
Los procedimientos que se instruyan para la adopción de acuerdos relativos a la eventual modificación del contrato se tramitarán según lo dispuesto en el artículo 211 del texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 004-005116
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título:
“Servicio de soporte técnico especializado y gestión de aplicaciones y servicios TIC en la Administración de Justicia de Galicia; expediente AMT-2018-0004”
Fecha de celebración del contrato: 2018-06-15 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Indra Sistemas, S. A.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: España🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 6330858.84 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2 513 280 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Amtega
Dirección postal: Monte Gaiás, s/n, edificio CINC, 2º andar
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 981545286📞
Correo electrónico: contratacionmit@xunta.gal📧
Fax: +34 981545274 📠
URL: http://amtega.xunta.gal🌏 Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Departamento de Contratación de la Amtega
Dirección postal: Monte Gaiás, s/n
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 981545286📞
Fax: +34 981545258 📠
URL: http://amtega.xunta.gal🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Este procedimiento es susceptible de recurso especial en materia de contratación.” Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Departamento de Contratación de la Amtega
Dirección postal: Monte Gaiás, s/n, edificio CINC, 2º andar
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 981545286📞
Correo electrónico: contratacionmit@xunta.gal📧
Fax: +34 981545274 📠
URL: http://amtega.xunta.gal🌏
Fuente: OJS 2018/S 169-385158 (2018-08-30)