Servicio atención e información al visitante

Patronato de La Alhambra y Generalife

Servicio atención e información al visitante.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-04-16. La contratación se publicó en 2018-03-06.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2018-03-06 Anuncio de licitación
2019-03-08 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2018-03-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Cantidad o extensión:
“908 500,00”
Valor total de la contratación: 908 500,00 💰
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Sin especificar
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Patronato de la Alhambra y Generalife
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra, s/n
Código postal: 18009
Ciudad postal: Granada
Contacto
Dirección de internet: http://www.alhambra-patronato.es/ 🌏
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 958027941 📞
Fax: +34 958027950 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-03-06 📅
Fecha límite de presentación: 2018-04-16 📅
Fecha de publicación: 2018-03-10 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 049-109484
Número del DO-S: 49

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio atención e información al visitante.”
Se aceptarán variantes
Number of possible renewals: 1
Time frame for subsequent contracts: 12 meses
Duración: 12 meses
Número de referencia: 2017/000020

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
“Anexo III-B (PCAP).”
Capacidad técnica y profesional:
“Anexo III-C (PCAP).”
Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos:
“Garantía definitiva: 5 % del importe de adjudicación.”
Otras condiciones particulares:
“Pliego de Clausulas Administrativas Particulares (PCAP).”
Nombres y cualificaciones profesionales del personal

Procedimiento
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Languages
Language: español 🗣️

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Patronato de la Alhambra y GeneralifeQ1818001H
Número de registro nacional: Q1818001H
Contacto
Punto de contacto: Sección de Contratación
Nombre: Patronato de la Alhambra y Generalife
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra, s/n
Ciudad postal: Granada
Código postal: 18009
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 958027900 📞
URL para más información: http://contratacion.chap.junta-andalucia.es/contratacion 🌏
URL de los documentos: http://contratacion.chap.junta-andalucia.es/contratacion 🌏

Referencia
Identificadores
Reference number attributed by the contracting authority: 2017/000020

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Especial en Materia de Contratación
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Patronato de la Alhambra y Generalife (Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación)
Ciudad postal: Granada
Código postal: 18009
Teléfono: +34 958027941 📞
Fax: +34 958027950 📠
Fuente: OJS 2018/S 049-109484 (2018-03-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-03-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Constituyen el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la...”    Ver más
Valor total de la contratación: 394802.50 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Lugar de ejecución
Región NUTS: Granada 🏙️

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-03-08 📅
Fecha de publicación: 2019-03-13 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 051-117590
Se refiere al anuncio: 2018/S 049-109484
Número del DO-S: 51

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Memoria explicativa (proyecto de ejecución del servicio, medios materiales y técnicos, uniformidad personal y plan de formación)
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Mejoras (idiomas)
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Mejoras (precio hora, estabilidad y calidad empleo, bolsa de horas)
Criterio de coste (ponderación): 15

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2018-07-06 📅
Nombre: Grupo Eulen, S. A.
Número de registro nacional: A28517308
Ciudad postal: Granada
Código postal: 18005
País: España 🇪🇸
Granada 🏙️
Valor total de la contratación: 394802.50 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recurso Contractuales
Ciudad postal: Sevilla
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Patronato de la Alhambra y Generalife, Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Fuente: OJS 2019/S 051-117590 (2019-03-08)