Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16

AMB Informacio i Serveis, S. A.

Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16: atención telefónica y gestión documental.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-11-15. La contratación se publicó en 2018-10-03.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2018-10-03 Anuncio de licitación
2019-04-05 Anuncio de adjudicación de contrato
2020-08-03 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2021-02-17 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2021-03-26 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Anuncio de licitación (2018-10-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: AMB Informacio i Serveis, S. A.
Número de registro nacional: A-58217308
Dirección postal: Vía Laietana, 33, 4º, 1ª
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Contractacions
Teléfono: +34 392918090 📞
Correo electrónico: contractacions@ambinformacio.cat 📧
Fax: +34 934860753 📠
Región: Cataluña 🏙️
URL: www.ambinformacio.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Empresa pública del Área Metropolitana de Barcelona (AMB)

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16 CPS 21/2018”
Productos/servicios: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16: atención telefónica y gestión documental.”
Valor estimado sin IVA: EUR 888310.54 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Área Metropolitana de Barcelona.
Descripción de la contratación:
“El objeto de la presente licitación es ofrecer a AMB Informació i Serveis, S. A., los servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 888310.54 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Hasta dos períodos adicionales de 12 meses cada uno.
Información complementaria:
“Adicionalmente, se puede disponer de toda la documentación relativa al procedimiento en la siguiente dirección...”    Ver más

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Ver el apartado G «Solvencia y Clasificación empresarial» del cuadro de características del Contrato, del Pliego de Cláusulas Particulares.”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Ver el apartado G «Solvencia y Clasificación empresarial» del cuadro de características del Contrato, del Pliego de Cláusulas Particulares.”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos de la contratación.
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2018-11-15 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 4
Condiciones de apertura de las ofertas: 2018-11-30 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Se notificará oportunamente mediante los canales correspondientes de la Plataforma de Contratación Pública de la Generalitat de Catalunya.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Cualquier persona.

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana,14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
URL: http://presidencia.gencat.cat/ca/ambits_d_actuacio/contractacio/tribunal_catala_de_contractes_del_sector_public/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: en el plazo de 15 días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, desde...”    Ver más
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
URL: http://presidencia.gencat.cat/ca/ambits_d_actuacio/contractacio/tribunal_catala_de_contractes_del_sector_public/ 🌏
Fuente: OJS 2018/S 192-434255 (2018-10-03)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-04-05)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4º 1ª

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 880310.54 💰
Criterios de adjudicación
Precio

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 192-434255

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título:
“Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16”
Fecha de celebración del contrato: 2019-04-03 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Everis BPO, S. L. U.
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Región: Barcelona 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 888310.54 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 281992.30 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana, 14
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: en el plazo de 15 días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, desde...”    Ver más
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Via Laietana, 14
Fuente: OJS 2019/S 071-168202 (2019-04-05)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2020-08-03)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: AMB — Informació i Serveis, S. A.
Dirección postal: Vía Laietana, 33, 4.º, 1.ª
Teléfono: +34 932918090 📞
Correo electrónico: administracio@ambinformacio.cat 📧
Región: Barcelona 🏙️
URL: WWW.AMBINFORMACIO.CAT 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Modificación del contracto de servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16 CPS 21/2018”
Descripción
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto de la presente licitación es ofrecer a AMB — Informació i Serveis, S. A., los servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la...”    Ver más

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 071-168202

Adjudicación del contrato
Número de contrato: CPS 21/2018
Fecha de celebración del contrato: 2019-03-26 📅
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 281992.30 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Vía Laietana, 14
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“En el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, des de la fecha indicada en el artículo 50 de la Ley 9/2017 de...”    Ver más
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp 🌏
Fuente: OJS 2020/S 152-372909 (2020-08-03)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2021-02-17)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: AMB Informació i Serveis, S. A.
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4.º 1.ª

Objeto
Descripción
Descripción de la contratación:
“El objeto de la presente licitación es ofrecer a AMB Informació i Serveis, S. A. los servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la...”    Ver más
Duración
Fecha de inicio: 2021-03-27 📅
Fecha final: 2022-03-26 📅

Adjudicación del contrato
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 281992.30 💰

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: En el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado,...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 036-090901 (2021-02-17)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2021-03-26)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4.º, 1.ª

Adjudicación del contrato
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 281992.30 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana,14
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: en el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado,...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 063-161008 (2021-03-26)