Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16

AMB Informacio i Serveis, S. A.

Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16: atención telefónica y gestión documental.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2018-11-15. La contratación se publicó en 2018-10-03.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2018-10-03 Anuncio de licitación
2019-04-05 Anuncio de adjudicación de contrato
2020-08-03 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2021-02-17 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2021-03-26 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Anuncio de licitación (2018-10-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Número de referencia: CPS 21/2018
Breve descripción:
Servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16: atención telefónica y gestión documental.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Cataluña 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: AMB Informacio i Serveis, S. A.
Dirección postal: Vía Laietana, 33, 4º, 1ª
Código postal: 08003
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.ambinformacio.cat 🌏
Correo electrónico: contractacions@ambinformacio.cat 📧
Teléfono: +34 392918090 📞
Fax: +34 934860753 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2018-10-03 📅
Fecha límite de presentación: 2018-11-15 📅
Fecha de publicación: 2018-10-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2018/S 192-434255
Número del DO-S: 192
Información complementaria
Adicionalmente, se puede disponer de toda la documentación relativa al procedimiento en la siguiente dirección electrónica: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 888310.54 EUR 💰
Breve descripción:
El objeto de la presente licitación es ofrecer a AMB Informació i Serveis, S. A., los servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16, de conformidad con las especificaciones técnicas que figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas, consistiendo básicamente en atención telefónica y gestión documental en relación con la referida tarjeta T-16.
Ver más
Valor estimado sin IVA: 888310.54 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta dos períodos adicionales de 12 meses cada uno.
Información complementaria:
Adicionalmente, se puede disponer de toda la documentación relativa al procedimiento en la siguiente dirección electrónica:
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Área Metropolitana de Barcelona.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Situación económica y financiera:
Ver el apartado G «Solvencia y Clasificación empresarial» del cuadro de características del Contrato, del Pliego de Cláusulas Particulares.
Capacidad técnica y profesional:
Ver el apartado G «Solvencia y Clasificación empresarial» del cuadro de características del Contrato, del Pliego de Cláusulas Particulares.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos de la contratación.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
catalán 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 4 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2018-11-30 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Se notificará oportunamente mediante los canales correspondientes de la Plataforma de Contratación Pública de la Generalitat de Catalunya.
Información complementaria: Cualquier persona.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A-58217308
Otro tipo de poder adjudicador: Empresa pública del Área Metropolitana de Barcelona (AMB)
Contacto
Punto de contacto: Contractacions
Dirección de internet: www.ambinformacio.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/AMBInformacio 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana,14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300 📞
Dirección de internet: http://presidencia.gencat.cat/ca/ambits_d_actuacio/contractacio/tribunal_catala_de_contractes_del_sector_public/ 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: en el plazo de 15 días hábiles.
Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, desde la fecha indicada en el artículo 50 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Fuente: OJS 2018/S 192-434255 (2018-10-03)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-04-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 880310.54 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Precio más bajo

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4º 1ª

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-04-05 📅
Fecha de publicación: 2019-04-10 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 071-168202
Se refiere al anuncio: 2018/S 192-434255
Número del DO-S: 71

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-04-03 📅
Nombre: Everis BPO, S. L. U.
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Valor total de la contratación: 281992.30 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana, 14
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: en el plazo de 15 días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, desde la fecha indicada en el artículo 50 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.
Fuente: OJS 2019/S 071-168202 (2019-04-05)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2020-08-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 281992.30 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: AMB — Informació i Serveis, S. A.
Dirección postal: Vía Laietana, 33, 4.º, 1.ª
Contacto
Dirección de internet: http://WWW.AMBINFORMACIO.CAT 🌏
Correo electrónico: administracio@ambinformacio.cat 📧
Teléfono: +34 932918090 📞

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-08-03 📅
Fecha de publicación: 2020-08-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 152-372909
Se refiere al anuncio: 2019/S 071-168202
Número del DO-S: 152

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto de la presente licitación es ofrecer a AMB — Informació i Serveis, S. A., los servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16, de conformidad con las especificaciones técnicas que figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas, consistiendo básicamente en atención telefónica y gestión documental en relación con la referida tarjeta T-16.
Ver más

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-03-26 📅

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: WWW.AMBINFORMACIO.CAT 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Dirección de internet: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
En el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, des de la fecha indicada en el artículo 50 de la Ley 9/2017 de contractos del sector público.
Fuente: OJS 2020/S 152-372909 (2020-08-03)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2021-02-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 281992.30 EUR 💰

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: AMB Informació i Serveis, S. A.
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4.º 1.ª

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-02-17 📅
Fecha de publicación: 2021-02-22 📅
Fecha de inicio: 2021-03-27 📅
Fecha final: 2022-03-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 036-090901
Número del DO-S: 36

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto de la presente licitación es ofrecer a AMB Informació i Serveis, S. A. los servicios de soporte para los servicios de atención y gestión de la tarjeta T-16, de conformidad con las especificaciones técnicas que figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas, consistiendo básicamente en atención telefónica y gestión documental en relación con la referida tarjeta T-16.
Ver más

Información complementaria
Órgano de revisión
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: En el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, desde la fecha indicada en el artículo 50 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.
Fuente: OJS 2021/S 036-090901 (2021-02-17)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2021-03-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 281992.30 EUR 💰

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: Via Laietana, 33, 4.º, 1.ª

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-26 📅
Fecha de publicación: 2021-03-31 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 063-161008
Número del DO-S: 63

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Via Laietana,14
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Información precisa sobre el plazo o los plazos de recurso: en el plazo de quince días hábiles. Dicho plazo se computará, en función del acto impugnado, desde la fecha indicada en el artículo 50 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.
Fuente: OJS 2021/S 063-161008 (2021-03-26)
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