Adquisición e implantación de un software para la gestión de turnos de espera, así como gestión del recordatorio de cita en consulta para los centros de Osakidetza

Dirección General, Osakidetza/Servicio Vasco de Salud

Adquisición e implantación de un software para la gestión de turnos de espera, así como gestión del recordatorio de cita en consulta para los centros de Osakidetza.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-06-24. La contratación se publicó en 2019-05-24.

Proveedores

Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-05-24 Anuncio de licitación
2019-10-08 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-05-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Paquetes de software y sistemas de información
Número de referencia: G/160/20/0/0908/OSC1/0000/052019
Breve descripción:
Adquisición e implantación de un software para la gestión de turnos de espera, así como gestión del recordatorio de cita en consulta para los centros de Osakidetza.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Suministros
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Paquetes de software y sistemas de información 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: País Vasco 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Dirección General, Osakidetza/Servicio Vasco de Salud
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Correo electrónico: contrata@osakidetza.eus 📧
Teléfono: +34 945006276 📞
Fax: +34 945006345 📠
URL de los documentos: http://www.contratacion.euskadi.eus 🌏
URL de participación: http://www.contratacion.euskadi.eus 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-05-24 📅
Fecha límite de presentación: 2019-06-24 📅
Fecha de publicación: 2019-05-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 102-246535
Número del DO-S: 102
Información complementaria
El plazo máximo de ejecución será de 24 meses contados desde la fecha de formalización del contrato. Además, se contempla la posibilidad de ampliar el plazo de ejecución inicial en 6 meses.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 450 000 EUR 💰
Breve descripción:
El presente expediente tiene por objeto la adquisición e implantación de una solución comercial para gestionar el proceso de acogida, organización de turnos de espera, direccionamiento e informado a los pacientes en los centros asistenciales de Osakidetza. Adicionalmente permitirá el envío del recordatorio de citas de la actividad asistencial.
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Se incluye también el suministro de los equipos necesarios asociados al uso de la solución de gestión de turnos de espera (tótems autoservicio, impresoras de tickets, pantallas y players), así como su mantenimiento técnico integral durante la ejecución del contrato.
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Valor estimado sin IVA: 1 450 000 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las opciones:
Se prevé una posible ampliación de 200 000 EUR (sin IVA), para dar cobertura a adaptaciones derivadas de la adquisición de equipamiento en los centros por necesidades o sustitución del equipamiento actual, migraciones tecnológicas por obsolescencia de productos, implantación no contemplada de infraestructuras y tecnologías y evolutivos urgentes de carácter estratégico en los sistemas de información corporativos.
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Información complementaria:
El plazo máximo de ejecución será de 24 meses contados desde la fecha de formalización del contrato.
Además, se contempla la posibilidad de ampliar el plazo de ejecución inicial en 6 meses.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
En las instalaciones de la empresa adjudicataria y en las organizaciones de servicio de Osakidetza.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: No procede.
Situación económica y financiera:
Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario.
Niveles mínimos de normas:
Declaración en la que se especifique el volumen de negocios global de la empresa correspondiente a los 3 últimos ejercicios disponibles.
Capacidad técnica y profesional:
Relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo, los 3 últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado, de los mismos.
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Niveles mínimos de normas:
Los suministros efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado emitido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
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Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Ver Pliego de Bases Técnicas.
En caso de adjudicación a entidades que liciten de forma conjunta, estas se deberán constituir en Uniones de Empresas (artículo 69 de la Ley de Contratos del Sector Público).
Los licitadores deberán constituir garantía, a disposición del órgano de contratación, del 5 % del importe de adjudicación (IVA excluido).
Otras condiciones: Ver Pliego de Prescripciones Técnicas.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-07-23 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Apertura electrónica.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Descripción del contenido de la solución
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre): Arquitectura tecnológica y modelo de integración
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Coherencia y contenido del plan de trabajo
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio de la oferta
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Precio del mantenimiento anual
Criterio de coste (ponderación): 10

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S5100023J
Otro tipo de poder adjudicador: Ente público de derecho privado
Contacto
Punto de contacto: Subdirección de Compras, Obras y Servicios Estratégicos
URL de los documentos: http://www.contratacion.euskadi.eus 🌏

Referencia
Información complementaria
El plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta es de 2 meses a partir de la apertura de oferta económica. Los criterios de adjudicación son los indicados en el punto II.2.5 de este anuncio y se valorarán de acuerdo con lo establecido en el apartado 22 de las cláusulas específicas del contrato. La fecha del acto de apertura electrónica económica es la señalada en el apartado IV.2.7), y la fecha de la apertura electrónica de la documentación relativa a los criterios cuya ponderación depende de juicios de valor (sobre C) se celebrará del mismo modo el día 27.6.2019 a las 12.00. Se debe tener en cuenta lo establecido en el Pliego de Bases Técnicas. El plazo de presentación de proposiciones se ha reducido según lo dispuesto en el artículo 156 de la LCSP. La documentación se encuentra a disposición de los licitadores en el perfil de contratante de Euskadi. El presente expediente es de licitación exclusivamente electrónica. La documentación a incluir en los distintos sobres «A», «B» y «C» deberá presentase única y exclusivamente en formato digital a través de la Plataforma de Licitación Electrónica, cuyo acceso se indica en el PCAP.
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Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de la comunidad autónoma de Euskadi
Dirección postal: C/ Donostia/San Sebastián, 1
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01010
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 945018000 📞
Dirección de internet: http://www.ejgv.euskadi.eus 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de 15 días hábiles. Dicho plazo se computará conforme a lo dispuesto en el artículo 50 y siguientes de la Ley de Contratos del Sector Público.
Fuente: OJS 2019/S 102-246535 (2019-05-24)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-10-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El presente expediente tiene por objeto la adquisición e implantación de una solución comercial para gestionar el proceso de acogida, organización de turnos de espera, direccionamiento e informado a los pacientes en los centros asistenciales de Osakidetza. Adicionalmente permitirá el envío del recordatorio de citas de la actividad asistencial. Se incluye también el suministro de los equipos necesarios asociados al uso de la solución de gestión de turnos de espera (tótems autoservicio, impresoras de tickets, pantallas y players), así como su mantenimiento técnico integral durante la ejecución del contrato.
Ver más
Valor total de la contratación: 935267.14 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Dirección General — Osakidetza
Dirección postal: C/ Álava, 45
Código postal: 01006
Contacto
Dirección de internet: http://www.osakidetza.euskadi.eus 🌏
Teléfono: +34 945006317 📞

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-10-08 📅
Fecha de publicación: 2019-10-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 197-478356
Se refiere al anuncio: 2019/S 102-246535
Número del DO-S: 197
Información complementaria
El plazo máximo de ejecución será de 24 meses contados desde la fecha de formalización del contrato. Además, se contempla la posibilidad de ampliar el plazo de ejecución inicial en 6 meses.

Objeto
Alcance de la contratación
El plazo máximo de ejecución será de 24 meses contados desde la fecha de formalización del contrato. Además, se contempla la posibilidad de ampliar el plazo de ejecución inicial en 6 meses.

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-09-30 📅
Nombre: El Corte Inglés, S. A.
Ciudad postal: Bilbao
País: España 🇪🇸
Bizkaia 🏙️
Nombre: Tecnologías Plexus, S. L.
Valor total de la contratación: 935267.14 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.osakidetza.euskadi.eus 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de la Comunidad Autónoma de Euskadi
Dirección postal: C/ Donostia-San Sebastián
Dirección de internet: www.ejgv.euskadi.eus 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Dirección General — Subdirección de Compras, Obras y Servicios Estratégicos
Dirección postal: C/ Álava, 45
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01006
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 945006152 📞
Correo electrónico: contrata@osakidetza.eus 📧
Fax: +34 945006345 📠
Dirección de internet: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Fuente: OJS 2019/S 197-478356 (2019-10-08)
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El Corte Inglés, S. A. Tecnologías Plexus, S. L.