Mantenimiento de un sistema informático (aplicaciones informáticas y servicio de atención a usuarios o Call Center) de gestión integral municipal y de otros entes locales

Anuncio de licitación (2019-11-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de mantenimiento y reparación de software
Número de referencia: 20/22-AL
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Código CPV adicional: Servicios de mantenimiento y reparación de software 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Araba/Álava 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Diputación Foral de Álava — Departamento de Desarrollo Económico y Equilibrio Territorial
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n
Código postal: 01001
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz (Álava-Araba)
Contacto
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Correo electrónico: afa-dfa@araba.eus 📧
Teléfono: +34 945181818 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso24836/es_doc/es_arch_expjaso24836.html 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-11-05 📅
Fecha límite de presentación: 2019-12-09 📅
Fecha de publicación: 2019-11-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 215-527848
Número del DO-S: 215
Información complementaria
Pública.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 677 000 EUR 💰
Título del lote: Lote I
Número de lote: 1
Breve descripción: Mantenimiento de las aplicaciones informáticas ya instaladas.
Valor estimado sin IVA: 360 000 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Prórroga para 2021.
Título del lote: Lote II
Número de lote: 2
Breve descripción: Servicio de atención a los usuarios.
Valor estimado sin IVA: 317 000 EUR 💰

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:30
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
euskera 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2019-12-11 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: Electrónica.
Información complementaria: Pública.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejor planteamiento técnico realizado
Criterio de calidad (ponderación): 30
Criterio de calidad (nombre): Adecuación de la tecnología propuesta
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 50
Criterio de calidad (nombre): Condiciones especiales favorables en el servicio de atención a los usuarios

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P0100000I
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/w32-kpeperfi/es/contenidos/anuncio_contratacion/expjaso24836/es_doc/es_arch_expjaso24836.html 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Foral de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Contacto Técnico
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz (Álava-Araba)
Código postal: 01001
Teléfono: +34 945181818 📞
Correo electrónico: afa-dfa@araba.eus 📧
Dirección de internet: http://www.araba.eus 🌏
Fuente: OJS 2019/S 215-527848 (2019-11-05)