Servicios de atención e información telefónica a los usuarios de Transportes Interurbanos de Tenerife, S. A. U. y de la tarjeta TEN+, a través de la operatividad de un centro de llamadas (Call Center)

Anuncio de licitación (2019-01-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de centralitas telefónicas
Número de referencia: T-SER 14/112018
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de centralitas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Tenerife 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife, S. A. U.
Dirección postal: Punta de Anaga, 1, P.I. Cuevas Blancas, Santa Maria del Mar
Código postal: 38111
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Contacto
Dirección de internet: http://www.titsa.com 🌏
Correo electrónico: contratacion@titsa.com 📧
Teléfono: +34 922479500 📞
Fax: +34 922479502 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=CMx4D1Vq4SNvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-01-08 📅
Fecha límite de presentación: 2019-02-15 📅
Fecha de publicación: 2019-01-10 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 007-013014
Número del DO-S: 7
Información complementaria
Descripción

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 462 528 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 462 528 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Opción de prorrogar por anualidades hasta 2 años más.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Capacidad técnica y profesional: Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía definitiva. Porcentaje: 5 %
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 15:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-03-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 12:00
Lugar: Sede social Transportes Interurbanos de Tenerife, S. A. U.
Datos de dirección:
— calle: Punta de Anaga, 1, P.I. Cuevas Blancas, Santa Maria del Mar,
— código postal: 38111,
— población: Santa Cruz de Tenerife,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 45
Precio (ponderación): 55

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A28502144
Contacto
Punto de contacto: Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife, S. A. U.
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dTTwiHTCfjEQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=CMx4D1Vq4SNvYnTkQN0%2FZA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: Avenida José Manuel Guimerá, 10, edificio Usos Múltiples II, 6ª planta
Ciudad postal: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 922951375 📞
Correo electrónico: tacpcac.chac@gobiernodecanarias.org 📧
Fax: +34 922922332 📠
Fuente: OJS 2019/S 007-013014 (2019-01-08)

Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2020-09-30)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 206035.2 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia

Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede

Autoridad contratante
Identidad
Dirección postal: C/ Punta de Anaga, 1, Polígono Industrial Cuevas Blancas, Santa María del Mar

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-30 📅
Fecha de publicación: 2020-10-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 193-467361
Se refiere al anuncio: 2019/S 143-353485
Número del DO-S: 193

Objeto
Alcance de la contratación
Título del lote: Servicios de atención e información telefónica a los usuarios de Transportes Interurbanos de Tenerife, S. A. U. y de la tarjeta TEN+, a través de la operatividad de un centro de llamadas (Call Center).

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Avenida José Manuel Guimerá, 10, edificio Usos Múltiples II, 6.ª planta
Fuente: OJS 2020/S 193-467361 (2020-09-30)