SV200001
S. E., Correos y Telégrafos, S. A.
Contratación del servicio de atención multicanal a clientes y usuarios de Correos.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2019-11-04. La contratación se publicó en 2019-10-02.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?- • España
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2019-10-02 | Anuncio de licitación |
| 2019-12-26 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2019-10-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: S. E., Correos y Telégrafos, S. A.
Dirección postal: Vía Dublín, 7
Código postal: 28042
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-perfil_contratante/sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB 🌏
Correo electrónico: contratacion.correos@correos.com 📧
Teléfono: +34 915963924 📞
Fax: +34 914558990 📠
URL de los documentos: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-perfil_contratante/sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-10-02 📅
Fecha límite de presentación: 2019-11-04 📅
Fecha de publicación: 2019-10-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 193-470130
Número del DO-S: 193
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 35 996 100 EUR 💰
Duración: 24 meses
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 18:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-11-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 18:00
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Unidad de Contratación
URL de los documentos: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-perfil_contratante/sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2019/S 193-470130 (2019-10-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Breve descripción:
Contratación del servicio de atención multicanal a clientes y usuarios de Correos.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: S. E., Correos y Telégrafos, S. A.
Dirección postal: Vía Dublín, 7
Código postal: 28042
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-perfil_contratante/sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB 🌏
Correo electrónico: contratacion.correos@correos.com 📧
Teléfono: +34 915963924 📞
Fax: +34 914558990 📠
URL de los documentos: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-perfil_contratante/sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-10-02 📅
Fecha límite de presentación: 2019-11-04 📅
Fecha de publicación: 2019-10-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 193-470130
Número del DO-S: 193
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 35 996 100 EUR 💰
Duración: 24 meses
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 18:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-11-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 18:00
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Unidad de Contratación
URL de los documentos: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-perfil_contratante/sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2019/S 193-470130 (2019-10-02)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-12-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 35 996 100 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Precio más bajo
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A.
Dirección postal: C/ Vía Dublín, 7
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-12-26 📅
Fecha de publicación: 2019-12-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 250-621330
Se refiere al anuncio: 2019/S 193-470130
Número del DO-S: 250
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-12-19 📅
Nombre: Majorel SP Solutions, S. A. U.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 11856202.33 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9
Fuente: OJS 2019/S 250-621330 (2019-12-26)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 35 996 100 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Criterios de adjudicación
Precio más bajo
Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A.
Dirección postal: C/ Vía Dublín, 7
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-12-26 📅
Fecha de publicación: 2019-12-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 250-621330
Se refiere al anuncio: 2019/S 193-470130
Número del DO-S: 250
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2019-12-19 📅
Nombre: Majorel SP Solutions, S. A. U.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 11856202.33 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 9
Fuente: OJS 2019/S 250-621330 (2019-12-26)
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