Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza

Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) — Organización Central

Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-10-26. La contratación se publicó en 2020-09-25.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-09-25 Anuncio de licitación
2021-03-10 Anuncio de adjudicación de contrato
2023-03-01 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Anuncio de licitación (2020-09-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) — Organización Central
Número de registro nacional: S5100023J
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 34945006269 📞
Correo electrónico: pye@osakidetza.eus 📧
Región: País Vasco 🏙️
URL: http://www.osakidetza.euskadi.net 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza 2020/01513”
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Breve descripción:
“Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza.”
Valor estimado sin IVA: EUR 14 400 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: País Vasco 🏙️
Descripción de la contratación:
“Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Enfoque general de la solución
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): Gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Medios adscritos para la ejecución del contrato
Criterio de calidad (nombre): Plan de trabajo
Criterio de calidad (nombre): Plan de readecuación para la ejecución del contrato
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Precio de la oferta
Criterio de coste (ponderación): 50
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 14 400 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Contrato con una prórroga previstas.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“1) Solvencia económica y financiera: volumen de negocios global de la empresa, tres últimos ejercicios.”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“1) certificaciones de calidad y TI de la empresa; 2) experiencia de la empresa; 3) equipo de trabajo (ver punto 2.2. de criterios de selección).”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento restringido
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-10-26 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de la Comunidad Autónoma de Euskadi”
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 190-459140 (2020-09-25)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-03-10)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Osakidetza-Servicio Vasco de Salud, Organización Central

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de la prestación de servicios para el servicio de atención ciudadana y centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza 2020/01513”
Breve descripción:
“Contratación de la prestación de servicios para el servicio de atención ciudadana y centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 4 994 221 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratación de la prestación de servicios para el servicio de atención ciudadana y centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza.”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 190-459140

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“Contratación de la prestación de servicios para el servicio de atención ciudadana y centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza”
Fecha de celebración del contrato: 2021-02-10 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ibermática, S. A.
Ciudad postal: No especificado
País: España 🇪🇸
Región: España 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 14 400 000 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 4 994 221 💰
Fuente: OJS 2021/S 051-128975 (2021-03-10)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-03-01)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General - Osakidetza
Dirección postal: Calle Álava 45
Código postal: 01006
Persona de contacto: Subdirección de farmacia
Teléfono: +34 945006251 📞
Correo electrónico: contrata@osakidetza.eus 📧
Fax: +34 945006345 📠
URL: www.osakidetza.euskadi.eus 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.osakidetza.euskadi.eus 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contratación de la prestación de servicios para el servicio de atención ciudadana y centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza. 2020/01513”
Título:
“CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA Y CENTRO DE SOPORTE TIC A PROFESIONALES DE OSAKIDETZA”
Título
Número de identificación del lote: 1
Descripción
Descripción de la contratación:
“CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA Y CENTRO DE SOPORTE TIC A PROFESIONALES DE OSAKIDETZA”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 051-128975

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: 1
Fecha de celebración del contrato: 2021-03-08 📅
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ibermática, s.a.,
Ciudad postal: San sebastian
Región: Gipuzkoa 🏙️
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 4 994 221 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: c/ Donostia - San Sebastián
Código postal: 01010
Teléfono: +34 945018000 📞
URL: www.ejgv.euskadi.eus 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Conforme se establece en el artículo 44 de la Ley de 9 de noviembre de 2017 de Contratos del Sector Publico, contra la presente Resolución se puede...”    Ver más
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Servicio de Contratación Administrativa
Dirección postal: C/Álava 45
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Código postal: 01006
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 945006152 📞
Correo electrónico: contrata@osakidetza.eus 📧
Fax: +34 945006345 📠
URL: www.contratacion.euskadi.eus 🌏
Fuente: OJS 2023/S 046-135896 (2023-03-01)