Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza

Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) — Organización Central

Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-10-26. La contratación se publicó en 2020-09-25.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-09-25 Anuncio de licitación
2021-03-10 Anuncio de adjudicación de contrato
2023-03-01 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
2025-03-10 Anuncio de adjudicación de contrato
2025-10-16 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2020-09-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios informáticos
Número de referencia: 2020/01513
Breve descripción:
“Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención Ciudadana y Centro de Soporte TIC a profesiones de Osakidetza.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios informáticos 📦
Lugar de ejecución
NUTS region: País Vasco 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento restringido
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Administración local
Nombre del poder adjudicador: Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) — Organización Central
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
Contacto
Dirección de internet: http://www.osakidetza.euskadi.net 🌏
Correo electrónico: pye@osakidetza.eus 📧
Teléfono: +34 34945006269 📞
URL de los documentos: https://www.contratacion.euskadi.eus/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-25 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-26 📅
Fecha de publicación: 2020-09-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 190-459140
Número del DO-S: 190
Fuente: OJS 2020/S 190-459140 (2020-09-25)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-03-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Contratación de la prestación de servicios para el servicio de atención ciudadana y centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza.”
Total value of the procurement: 4 994 221 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Osakidetza-Servicio Vasco de Salud, Organización Central

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-10 📅
Fecha de publicación: 2021-03-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 051-128975
Se refiere al anuncio: 2020/S 190-459140
Número del DO-S: 51
Fuente: OJS 2021/S 051-128975 (2021-03-10)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2023-03-01)
Objeto
Alcance de la contratación
Total value of the procurement: 4 994 221 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia

Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Dirección General - Osakidetza
Dirección postal: Calle Álava 45
Código postal: 01006
Contacto
Dirección de internet: http://www.osakidetza.euskadi.eus 🌏
Correo electrónico: contrata@osakidetza.eus 📧
Teléfono: +34 945006251 📞
Fax: +34 945006345 📠

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-03-01 📅
Fecha de publicación: 2023-03-06 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 046-135896
Se refiere al anuncio: 2021/S 051-128975
Número del DO-S: 46
Fuente: OJS 2023/S 046-135896 (2023-03-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-03-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención ciudadana y Centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza
Breve descripción:
“Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención ciudadana y Centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza”
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios informáticos 📦
Valor total de la contratación (IVA excluido): 4 994 221 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención ciudadana y Centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza”
Duración: 2 (YEAR)
El plazo que figura a continuación se expresa en número de años.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

Adjudicación del contrato
Número de identificación del lote: LOT-0001
Número de contrato: 2020/01513252_00000000000000000000001
Fecha de celebración del contrato: 2021-03-08 📅
Contratación de la prestación de servicios para el Servicio de Atención ciudadana y Centro de soporte TIC a profesiones de Osakidetza
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 4 994 221 EUR 💰
Información sobre subcontratación
Proporción (%): 0
Breve descripción de la parte del contrato que se va a subcontratar:
“Contrato con 0% de subcontratación permitida”
Es probable que el contrato se subcontrate
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ibermatica, s.a.
Número de registro nacional: A20038915
Dirección postal: PASEO MIKELETEGI, 5
Código postal: 20009
Ciudad postal: Donostia / San Sebastián
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: jlolabarri@ayesa.com 📧
Teléfono: +34 943413500 📞

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud - Organización Central
Número de registro nacional: S5100023J
Dirección postal: Alava, 45
Código postal: 01006
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: pye@osakidetza.eus 📧
Teléfono: +34 945006269 📞
URL: http://www.osakidetza.euskadi.net 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales de la Comunidad Autónoma de Euskadi
Número de registro nacional: 77308.0
Dirección postal: C/ Donostia-San Sebastián, 1
Código postal: 01010
Ciudad postal: Vitoria-Gasteiz
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus 📧
Teléfono: +34 945018000 📞
URL: http://www.ejgv.euskadi.eus 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Se iniciará mediante escrito que deberá presentarse en el plazo de 15 días hábiles. Dicho plazo se computará conforme a la Ley de Contratos del Sector Público.”
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica

Cambios
Nuevo valor
Texto:
“Prórroga”
Fuente: OJS 2025/S 049-156758 (2025-03-10)
Anuncio de adjudicación de contrato (2025-10-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): 4 994 221 EUR 💰
Descripción
Lugar de ejecución: Araba/Álava 🏙️

Adjudicación del contrato
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: 4 994 221 EUR 💰
Nombre y dirección del contratista
Número de registro nacional: 101616.0
Región: Gipuzkoa 🏙️

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Región: Araba/Álava 🏙️

Información complementaria
Órgano de revisión
Región: Araba/Álava 🏙️

Cambios
Nuevo valor
Texto:
“Prórroga”
Fuente: OJS 2025/S 200-686341 (2025-10-16)