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Anuncio de licitación (2020-11-06)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: 241M/008-20 (A/SER-028947/2020)
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Comunidad de Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Economía, Empleo y Competitividad
Dirección postal: C/ Alcalá, 4
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.comunidad.madrid 🌏
Correo electrónico: contratem@madrid.org 📧
Teléfono: +34 917208023 📞
Fax: +34 917208066 📠
URL de los documentos: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
URL de participación: https://gestiona6.madrid.org/nx02_licita 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-11-06 📅
Fecha límite de presentación: 2020-11-30 📅
Fecha de publicación: 2020-11-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 220-540783
Se refiere al anuncio: 2020/S 185-446656
Número del DO-S: 220
Información complementaria

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 3111196.77 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 3111196.77 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad de Madrid.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2020-12-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:30
Lugar: Debido a las medidas de distanciamiento social para paliar las consecuencias del COVID-19, y de conformidad con el artículo 157 de la Ley 9/2017, de 8/11, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26.2.2014, las mesas de apertura de ofertas no tendrán carácter público.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S7800001E
Contacto
Punto de contacto: Consejería de Economía, Empleo y Competitividad
URL de los documentos: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Plaza de Chamberí, 8
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28010
País: España 🇪🇸
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Igual que: Órgano de revisión
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Área de Contratación de la Consejería de Economia, Empleo y Competitividad
Dirección postal: C/ Alcalá, 4
Código postal: 28014
Teléfono: +34 917208023 📞
Correo electrónico: contratem@madrid.org 📧
Fax: +34 917208066 📠
Fuente: OJS 2020/S 220-540783 (2020-11-06)