Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Patronato de La Alhambra y Generalife
Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención e información al visitante del conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife, así como de los edificios andalusíes gestionados por el PAG, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2020-09-11. La contratación se publicó en 2020-07-16.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios al cliente › Servicios de atención al cliente
- • Servicios de agencias de viajes y servicios similares › Servicios de información turística
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2020-07-16 | Anuncio de licitación |
| 2020-09-10 | Información complementaria |
| 2021-03-11 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2020-07-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: CONTR 2020 131812
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Servicios de información turística 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Granada 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Patronato de la Alhambra y Generalife
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra, s/n
Código postal: 18009
Ciudad postal: Granada
Contacto
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 958897200 📞
Fax: +34 958027950 📠
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-07-16 📅
Fecha límite de presentación: 2020-09-11 📅
Fecha de publicación: 2020-07-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 138-339605
Se refiere al anuncio: 2020/S 050-118669
Número del DO-S: 138
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2711510.38 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2711510.38 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de veinticuatro meses.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-09-16 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Patronato de la Alhambra y Generalife, c/ Real de la Alhambra, s/n, 18009.
Información complementaria:
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1818001H
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 138-339605 (2020-07-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de atención al cliente
Número de referencia: CONTR 2020 131812
Breve descripción:
Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención e información al visitante del conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife, así como de los edificios andalusíes gestionados por el PAG, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto.
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Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de atención al cliente 📦
Código CPV adicional: Servicios de información turística 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Granada 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Patronato de la Alhambra y Generalife
Dirección postal: C/ Real de la Alhambra, s/n
Código postal: 18009
Ciudad postal: Granada
Contacto
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Correo electrónico: contratacion.pag@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 958897200 📞
Fax: +34 958027950 📠
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-07-16 📅
Fecha límite de presentación: 2020-09-11 📅
Fecha de publicación: 2020-07-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 138-339605
Se refiere al anuncio: 2020/S 050-118669
Número del DO-S: 138
Información complementaria
La resolución de designación de los miembros de la Mesa de Contratación, así como las fechas de los actos públicos de apertura de sobres, se anunciará en el Perfil del Contratante del Patronato de la Alhambra y Generalife.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2711510.38 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2711510.38 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de veinticuatro meses.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-09-16 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Patronato de la Alhambra y Generalife, c/ Real de la Alhambra, s/n, 18009.
Información complementaria:
La resolución de designación de los miembros de la Mesa de Contratación, así como las fechas de los actos públicos de apertura de sobres, se anunciará en el Perfil del Contratante del Patronato de la Alhambra y Generalife.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1818001H
Contacto
Punto de contacto: Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/CYD10.html 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 138-339605 (2020-07-16)
Información complementaria (2020-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Información complementaria
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de información turística 📦
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-10 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-05 📅
Fecha de publicación: 2020-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 179-432813
Se refiere al anuncio: 2020/S 138-339605
Número del DO-S: 179
Información complementaria
Fuente: OJS 2020/S 179-432813 (2020-09-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención e información al visitante del Conjunto Monumental de la Alhambra y el Generalife, así como de los edificios andalusíes gestionados por el PAG, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto.
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Tipo de documento: Información complementaria
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de información turística 📦
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-10 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-05 📅
Fecha de publicación: 2020-09-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 179-432813
Se refiere al anuncio: 2020/S 138-339605
Número del DO-S: 179
Información complementaria
Se concede un nuevo plazo de presentación de ofertas hasta el 5.10.2020 a las 14.00 horas de conformidad con la Resolución de 10.92020, del Patronato de la Alhambra y Generalife, por la que se acuerda retrotraer las actuaciones, modificar los Pliegos de Cláusulas Administrativas Particulares y de Prescripciones Técnicas y conceder un nuevo plazo de presentación de ofertas.
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Anuncio de adjudicación de contrato (2021-03-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1335111.24 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-11 📅
Fecha de publicación: 2021-03-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 052-131474
Número del DO-S: 52
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Proyecto de ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Medios materiales y técnicos
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): La uniformidad del personal
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Idiomas
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Bolsa anual de horas
Criterio de coste (ponderación): 5
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-03-11 📅
Nombre: Sedena, S. L.
Número de registro nacional: B31235492
Ciudad postal: Pamplona
País: España 🇪🇸
Navarra 🏙️
Valor total de la contratación: 1335111.24 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Servicio de presupuestos, gestión económica y contratación
Fuente: OJS 2021/S 052-131474 (2021-03-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1335111.24 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-11 📅
Fecha de publicación: 2021-03-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 052-131474
Número del DO-S: 52
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Proyecto de ejecución del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Medios materiales y técnicos
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): La uniformidad del personal
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Idiomas
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Bolsa anual de horas
Criterio de coste (ponderación): 5
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-03-11 📅
Nombre: Sedena, S. L.
Número de registro nacional: B31235492
Ciudad postal: Pamplona
País: España 🇪🇸
Navarra 🏙️
Valor total de la contratación: 1335111.24 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 8
Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Servicio de presupuestos, gestión económica y contratación
Fuente: OJS 2021/S 052-131474 (2021-03-11)
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