Servicio de convocatoria y de información a donantes para las campañas de donación de sangre de la Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos (ADOS)

Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos

El objeto de esta contratación es el servicio de convocatoria y envío de información a donantes a través de diversos medios, carta, teléfono, SMS y e-mail, para las campañas de donación de sangre de la Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos.
Los servicios que son objeto de contratación consisten en:
1) Convocatoria de donantes de sangre para las distintas ubicaciones de las unidades móviles de ADOS y para los locales de donación en las 7 grandes ciudades:
1.1) Convocatoria y envío de información postal;
1.2) Convocatoria por correo electrónico;
1.3) Convocatoria por SMS;
1.4) Convocatoria por teléfono;
2) Citación telefónica de donantes de aféresis;
3) Atención de la centralita de ADOS y del teléfono 900;
4) Envío de cartas de agradecimiento a los donantes;
5) Depuración y elaboración de la base de datos de convocatoria;
6) Encuestas de satisfacción del donante.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-03-05. La contratación se publicó en 2020-02-03.

¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-02-03 Anuncio de licitación
Anuncio de licitación (2020-02-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de promoción
Número de referencia: AB-ADOS-20-001
Breve descripción:
El objeto de esta contratación es el servicio de convocatoria y envío de información a donantes a través de diversos medios, carta, teléfono, SMS y e-mail, para las campañas de donación de sangre de la Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos. Los servicios que son objeto de contratación consisten en: 1) Convocatoria de donantes de sangre para las distintas ubicaciones de las unidades móviles de ADOS y para los locales de donación en las 7 grandes ciudades: 1.1) Convocatoria y envío de información postal; 1.2) Convocatoria por correo electrónico; 1.3) Convocatoria por SMS; 1.4) Convocatoria por teléfono; 2) Citación telefónica de donantes de aféresis; 3) Atención de la centralita de ADOS y del teléfono 900; 4) Envío de cartas de agradecimiento a los donantes; 5) Depuración y elaboración de la base de datos de convocatoria; 6) Encuestas de satisfacción del donante.
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Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de promoción 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Organismo de Derecho público
Nombre del poder adjudicador: Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos
Dirección postal: C/ Xoaquín Díaz de Rábago, 2-6
Código postal: 15705
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: https://ados.sergas.gal 🌏
Correo electrónico: contrataciones.ados@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881546900 📞
Fax: +34 981593151 📠
URL de los documentos: http://www.sergas.es 🌏
URL de participación: http://www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-02-03 📅
Fecha límite de presentación: 2020-03-05 📅
Fecha de publicación: 2020-02-05 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 025-056825
Número del DO-S: 25

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
El objeto de esta contratación es el servicio de convocatoria y envío de información a donantes a través de diversos medios, carta, teléfono, SMS y e-mail, para las campañas de donación de sangre de la Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos.
Los servicios que son objeto de contratación consisten en:
1) Convocatoria de donantes de sangre para las distintas ubicaciones de las unidades móviles de ADOS y para los locales de donación en las 7 grandes ciudades:
1.1) Convocatoria y envío de información postal;
1.2) Convocatoria por correo electrónico;
1.3) Convocatoria por SMS;
1.4) Convocatoria por teléfono;
2) Citación telefónica de donantes de aféresis;
3) Atención de la centralita de ADOS y del teléfono 900;
4) Envío de cartas de agradecimiento a los donantes;
5) Depuración y elaboración de la base de datos de convocatoria;
6) Encuestas de satisfacción del donante.
Valor total estimado: 1 820 304 EUR 💰
Breve descripción:
Convocatoria y envío de información a donantes a través de diversos medios, carta, teléfono, SMS y e-mail, para las campañas de donación de sangre de la Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos.
Resumen de las cantidades estimadas (ver PCAP y PPT) para 24 meses son las siguientes:
1.1) Convocatoria y envío de información postal 30 000 unidades;
1.2) Convocatoria por correo electrónico 3 000 unidades;
1.3) Convocatoria por SMS 1 400 000 unidades;
1.4) Convocatoria por teléfono 300 000 unidades;
2) Citación telefónica de donantes de aféresis para los locales de donación en las 7 grandes ciudades 28 000 unidades;
3) Atención telefónica de la centralita de ADOS y del teléfono 900 24 meses;
4) Envío de cartas de agradecimiento a los donantes 230 000 unidades;
5) Depuración y actualización de base datos convocatoria 250 000 unidades;
6) Encuestas de satisfacción del donante 24 meses.
Valor estimado sin IVA: 1 820 304 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
El contrato podrá ser objeto de 1 o varias prórrogas y sin que exista la posibilidad de actualización de precios durante la vigencia del mismo. El plazo máximo de duración del contrato y sus prórrogas será de 48 meses
La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, siempre que su preaviso se produzca al menos con 2 meses de antelación.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 6 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2020-03-16 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Sala de juntas de la Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos, c/ Xoaquín Díaz de Rábago, 2-6, 15705 Santiago de Compostela (A Coruña).
El día y hora previsto para la apertura, es aproximado, la fecha y la hora exacta, se publicará en el Perfil del Contratante, con 48 horas de antelación.

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q1500413H
Contacto
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.gal 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de participación: www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia (Tacgal)
Dirección postal: C/ Raxeira, 52, 2º andar
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 881995481 📞
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal 📧
Fax: +34 881995485 📠
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Axencia Galega de Sangue, Órganos e Tecidos (ADOS)
Dirección postal: C/ Xoaquín Díaz de Rábago, 2-6
Código postal: 15705
Teléfono: +34 881546900 📞
Correo electrónico: contratacions.ados@sergas.gal 📧
Fax: +34 981593151 📠
Dirección de internet: https://ados.sergas.gal 🌏
Fuente: OJS 2020/S 025-056825 (2020-02-03)